卡耐基吃了亏吗？是的，他的朋友说的是实话。但是，没有人情愿听别人否定本身判定力的实话。因而，卡耐基开端为本身辩白：“好货总有好货的代价，你不成能以便宜的代价买到高质量的东西。”
攻讦一小我的目标是为了让对方窜改，但是，窜改一小我的观点是艰巨的，因为每小我都不肯意否定本身，“我的”这两个字在一小我的心目中有很重的分量。
“我也这么想过”，听到这句话，给对方的感受是你站到他的身边，搂着他的肩膀对他说：“兄弟，我和你想的一样。”对！就是这类感受。此时，他会反对本身身边的、和本身态度一样的兄弟朋友吗？不会，他情愿听你持续说下去。
“但是，比来你完成一件事情所需的时候却加长了，并且质量也不如之前了，我对这类环境不太对劲。
比方：“小强，我晓得你在事情中一向很尽力、很主动，你的设想也很有创新思惟，只是比来你画的图纸仿佛不如之前工致了。”
叨教，你能说“爱因斯坦你真笨，如何连本身家住那里也不记得”吗？
没干系，我买东西也常常货比三家，曾经有很多客户像你一样，都感觉我们的产品挺好，他们出去转转，厥后，还是感觉我们这里的产品最好，以是，他们最后都转返来了。如许，蜜斯，这个产品我给你保存着，你到别的处所看看，比较一下，感觉合适，你再返来。
这时，周总理为了照顾翻译的面子，及时为他供应了一个台阶。周总理暖和地说：“两国说话要做到恰到好处的翻译是很不轻易的，也能够是我刚才讲得不敷完美。”然后，他特地放慢语速重述了刚才被译错的那段话，让翻译再仔谛听一遍，这一次，那位翻译精确地翻译出来，严峻氛围和缓了。
不要逼别人认错
客户到别的阛阓去看看，此时，满脑筋都是那句话“都转返来了”，她转着转着，也就返来了。
部分必定法
每一小我都很爱面子，不管是大人还是小孩，是职位高的人还是职位低的人。
二是用多数人的行动来指导--“很多人最后还是感觉我们的产品好，他们都返来了……”如此，让他感觉再返来是普通的。
应用赞同心机，与对方站在同一战壕，消弭敌对。
在事情或糊口的过程中，偶然我们需求指出别人的不敷，帮忙别人改正弊端。此时，攻讦不成制止，没有攻讦就没有进步。
亨利说：“比尔，你是一个很棒的技工。你在这条线上事情也有好几年了，你修的车子令主顾对劲，有很多人都歌颂你的技术好。
比如，你开车时，有一名小伙子俄然在你的车前快速跑过，你一个急刹车，吓出一身盗汗。此时，如果你对小伙子说：“你刚才没走人行横道，多伤害啊！”你指出他没有遵循交通法则这一究竟，我信赖，小伙子能够接管，起码不会与你有抵触。但是，如果你一瞪眼，怒斥道：“你找死呀，没长眼睛啊？”你的话不是针对弊端本身，而是冲着人去的。如果碰到脾气大的人，他能够拍拍你的车窗：“你下来，我们练练，看看谁找死。”如许，打起来都有能够。
举例来讲，客户欲采办一款便宜的低端品牌手机，发卖员想保举一款代价高的高端手机，客户说：“现在手机更新换代这么快，我买那么贵的干吗？先买个便宜的用着，将来那款贬价我再买……”你能够如许应对：