首页 > 730服务台 > 【一】电话客服

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“哦。”老者将我浑身高低打量了一遍,皱眉道:“你们是甚么单位,如何让女孩子上夜班?”

“爸,我们下站就到了。”一个戴眼镜的中年男人挤到我中间,老者抿着嘴应了一声,就不再说话了。

十二点放工的几个同事朝我们挥挥手,偌大的话务大厅就只剩下我们3小我了。我示忙(体系的停息键,电话临时不会接出去)去洗手间,没想我刚走到走廊,楼下就传来一阵鼓噪声。

熬到2点的时候我困倒不是很困,就是头有些晕,跟两个同事号召了一声后就下楼了。

我拿起碗喝了起来,说来奇特,这汤汁气味难闻、色彩古怪,但喝起来却一点味道都没有,就像喝纯洁水似的。我喝了一半后跟大爷说本身喝不下了,他摆摆手:“去吧,保重。”

“别喝,千万别喝。”我走出玻璃门时,身后传来细若游丝的声音,仿佛感喟般的丁宁。夜风袭来,我不由打了个寒噤。

我刚要说话,却被“哐哐哐――”的响声吓了一大跳,转过身,只见看门大爷站在门外的台阶下,左手一个珐琅杯,右手一个珐琅脸盆,像吹奏般收回庞大的敲击声。

“小女人,这么晚去那里啊?”

但这趟车仿佛比平常拥堵了很多,我被挤得站不住脚,靠在一个老者的坐位旁,手不经意碰到他的肩膀,他转头看了我一眼。

公司给客户供应24小时咨询办事,我们员工天然就采纳24小时轮班制。我明天上的班比较特别叫“值夜”,很多同事都怕上这个班次,常常跟组长抱怨,只要我没抱怨过,以是我们组“值夜”的名誉差事就落到了我身上。

“去公司,明天早晨夜班。”

是下楼拿东西吗?我转过甚,大厅里清楚空无一人。莫非我困得产生幻觉了,不会吧?我揉了揉眼睛,才看清阿谁女生躲到了雕栏中间,向我使眼色。

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【二】看门大爷

同事们顿时你一言我一语地把刚才的事跟我说了。本来她们放工后在大厅里吃点零食,筹办去二楼睡觉,成果一个叫叶兰的女生走到大厅时俄然晕倒了。她们如何叫都没反应,正不晓得该如何办,叶兰的手机响了,本来她男友在门口接她,等了一会晤她没出来就打电话来问。

“叶兰她们走了?”

早晨九点半时我出了门,挤上一辆末班公交去公司。明天是阴雨气候,这路公交车结束时候早,大师都怕赶不上,是以形成了末班小岑岭。

但此次不一样,我一转头就看到值班室的小窗户透出温和的黄光,很暖和的感受。出来以后才看清那是一盏琉璃灯,切当的说是一盏琉璃火油灯,款式精美古朴,像民国时候大户人家用的。

“嗯,被吓得够呛。大爷那神情,仿佛别人闯进他家祖坟似的。”一同事耸耸肩,仿佛另有些后怕。

大厅里空无一人,两个上大夜班的同事估计还没到。“值夜”这个班次只要一小我,并且半夜两点还要单身一人下楼锁门,这也是同事们怕上的启事。我从储物室拿了话务盒,便奔赴五楼疆场。数十盏白炽灯亮得惨烈,这是公司独一风雅的处所,24小时灯火透明,一百多台坐席无处遁形,偶然候电话接懵了,常分不明净日黑夜。

“我是电话客服,公司话务员都是女生。”我笑了一笑,没甚么精力,每天接不完的电话,挨不完的骂(有些客户打电话纯粹是为了找人泄愤)任谁也不会精力抖擞。

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