一天下午，我们一行人搭乘一辆陈旧陈腐的巴士去观光博物馆。坦桑尼亚姆万扎的巷子都是土路，浴缸大小的巨石时而从路面上崛起，司机必须谨慎地绕过它们。在大部分国度，司机都是在一条车道上直行，而在姆万扎，司机们必须时不时地开到另一条车道上，以避开路中间的大石头。除了石头，因为雨季时水流众多，马路上另有深深的排水沟。因为这重重停滞，走一段短短的间隔花了我们很多时候。
我们都晓得，有些父母只会重视孩子不睬想的表示，而不去赞美他们所拿到的好分数。当孩子把得了四个 A 和一个 C 的成绩单带回家，父母会说：“如何会拿 C ？”父母重视的核心，就只是那一个浅显的分数，而不是其他四个优良的成绩。
几年前，我带领一组人帮坦桑尼亚的一家病院建立临蓐中间。许多数据显现，在阿谁贫困的非洲国度，因为贫乏充足的医疗办事，天然临蓐中，婴儿灭亡率高达三分之一。
理查德・布兰森爵士（Sir Richard Branson）在《商界裸奔》（Business Stripped Bare）一书中写道：在人们的内心深处，他们都想要为本身、为构造或公司做到最好。他以为，全天下的人们实在都对本身有严格的要求，如果带领者明白了这点，他们就会晓得，即便用不着攻讦，好人也不会再反复出错。
“现在，在我看来，讽刺团体来讲是妖怪的说话；是以很长时候以来我都不再语出讽刺了。”
讽刺是一种悲观的/挑衅性的抱怨。
“甚么样的老板具有甚么样的员工。”
带领别人，这听上去是一个令民气生害怕的任务。攻讦常常是那些没有真正带领力的带领惯用的手腕。
带领者的事情就是要谨慎保持鼓励与指导的均衡。
“看到那些很低的成绩，你不活力吗？”她问我。
“为甚么呢？”
“是的，他们乃至都没有讽刺这个词。他们不能了解为甚么你说出的是一个意义，而你想表达的是另一种意义。”他说，“对非洲人来讲，你的话就表达了你的意义。”
就像攻讦一样，讽刺也是一种抱怨。攻讦是一种直接的进犯性的抱怨，而讽刺则是一种悲观的/挑衅性的抱怨。
他说：“有很长一段时候，我的员工们都恨我。确切，我能做成一些事情，但是员工们都惊骇我的攻讦，并是以变得焦炙。我们公司此前一向在爆炸性地生长，但当时逐步走入了瓶颈，乃至事迹开端下滑。”
“他们向来都不说讽刺的话？”我问。
――托马斯・卡莱尔（Thomas Carlyle）攻讦与讽刺都是抱怨。当你做出攻讦或讽刺，请移脱手环。
“你是如何做的呢？”我问。
他持续说：“要把握让牛群往某一个方向转向的力道，然后放手不管，这真的是一门学问。有很多次，我太用力了；有很多次，我的力道又不敷。最后，我终究找到了赶牛的诀窍。”
写这一章时，我在我们的Facebook主页上公布了对讽刺的评价，此中一个粉丝答复说：“讽刺的意义是：一句锋利并且常常是语含挖苦的话，旨在形成别人的痛苦，伤害别人。从语源学来看，讽刺一词的意义更吓人。讽刺（sarcasm）一词的拉丁语词根是‘sarco’，其意义是‘撕扯精神’。再近一步来看，讽刺一词源于‘sarcasmos’‘sarkazein’这两个词，它们的意义都是撕扯或扯下精神，都是中古期间的某种极刑。”