最后被撞倒的倒是凯伦伯格，他接管了史蒂夫的聘请，并承诺为NeXT制定清楚的计谋，可惜最后只是一句空谈。当鞭策细节的实施时，凯伦伯格发明来自员工的阻力很大，因为员工以为他更体贴流程，毫不在乎产品。更糟糕的是，凯伦伯格常常和史蒂夫定见相左。包含佳能（1989年投资了1亿美圆）在内的投资者对此抱怨诸多，他们不晓得究竟是谁在办理公司，到底是史蒂夫还是凯伦伯格。员工也摸不着脑筋，有好几个高管乃至以为凯伦伯格想瞒着史蒂夫把公司偷偷卖给太阳公司。凯伦伯格否定了这一点，太阳公司当时的CEO斯科特・麦克尼利也否定两家公司曾达成过任何和谈。但不管如何，凯伦伯格和史蒂夫构成的办理团队运作不畅，没过量久，凯伦伯格就分开了NeXT。
市场营销卖力人麦克・斯莱德时不时会记念本身的老店主微软，“微软就像常胜将军洋基队，”他回想道，“在NeXT事情就如同从1998年开端为佛罗里达马林鱼队效力，固然1997年马林鱼拿到了冠军，但1998年却战绩暗澹。那些日子里，史蒂夫已经被公家忘记了，他就像从摇滚乐团“海滩男孩”（Beach Boy）单飞后的布莱恩・威尔逊（Brian Wilson），逐步从观众的视野中消逝了，留下的只是曾经的光辉。史蒂夫之以是在高科技范畴变得无足轻重，主如果因为他选错了目标受众，他是为消耗者市场而生的，却陷在了企业市场里。”
毫无疑问，NeXT失利了；毫无疑问，NeXT的失利首要归咎于史蒂夫。NeXT是史蒂夫奇迹的低谷，他对于本身的失利感到心烦意乱，竟然公开表示出了本身的绝望，这一点分歧平常。卡特穆尔回想道，某天他在一篇NeXT的消息稿中看到一段话，“这段话的粗心是NeXT非常幸运能将软件卖给当局，办事于当部分分的办事器和数据中间。看了这段话后，我想，天哪，史蒂夫必定很痛苦。是以我给他打了电话，约他在帕洛阿尔托的一家日本餐厅用饭，我对他说，‘史蒂夫，这不是你。’他回道，‘啊啊啊啊，我晓得！我也讨厌这类环境。当部分分的事情职员实在还不错，但卖软件给他们实在是太糟糕了！’”
因为《玩具总动员》的胜利和皮克斯的上市，史蒂夫又回到了聚光灯下。他不是独一的功臣，媒体的核心却都在他身上，当然，卡特穆尔和拉塞特并不在乎这些，现在皮克斯有钱了，卡特穆尔和拉塞特正筹办拍摄下一部电影《虫虫危急》，他们再也不消担忧公司的运气了。在外界看来，史蒂夫又重新找回了他的邪术，《玩具总动员》的胜利又为史蒂夫的传奇故事增色很多。
凯伦伯格走后不久，史蒂夫做了一个艰巨的决定：停止NeXT电脑的出产。史蒂夫一向热中于电脑硬件的设想，公司所打造的那些形状精彩、服从齐备的电脑让他感到非常高傲。但是NeXT电脑的销量实在是不尽如人意，史蒂夫不得不关掉全部硬件部分，裁掉一半员工，在乔恩・鲁宾斯坦（Jon Rubinstein）的调和下将残剩的硬件和工厂设备卖给了佳能。位于弗里蒙特的工厂又规复了最后堆栈的服从，在市场上或卖或租。出产出下一代巨大电脑的胡想完整幻灭了。“我们丢失在技术的天下中。”史蒂夫厥后奉告我。