这些年里他所做的每件事几近都是精确的，也能够从中看出他的窜改究竟有多大，他终究成为一名充满创意的贸易奇才。史蒂夫喜好说这句话：“我就是我。”这句话是他最后7年生命的实在写照。
早在1997年，史蒂夫就跟我抱怨过“笨拙的运营商”。实在从当时起，他就在思虑手机的题目，固然他一再发誓绝对不跟“那些蠢货”合作。有一次，我对他说，“史蒂夫，你抱怨得有点频繁，看来你的确很在乎这件事啊。”他没有笑，变得更活力了，“是啊，我是很在乎，的确荒唐，”他抱怨道，“如果我们要进军手机行业，独一的挑选就是跟这帮蠢货运营商合作。”实施ROKR手机项目时，首要由摩托罗拉卖力与运营商构和，ROKR的失利更让史蒂夫感觉运营商的存在会给手机出产商形成很大的停滞。但运营商手握通向手机市场的钥匙，手机市场之大让史蒂夫没法忽视。2004年，环球每年的手机销量高达5亿部，超越小我计算机、iPod和PDA（平板电脑）的销量总和，并且手机市场还在不竭扩大。
偶然中突入音乐行业后，史蒂夫以为本身低估了数码中枢的潜力，将苹果产品与电脑相连将带来无穷商机。跟着电脑财产与消耗电子产品相互融会，苹果也在逐步改良用户体验，让用户能够在小我电子设备上轻松地办理音乐、照片和视频，苹果在融会分歧技术方面所获得的成绩无人能及。苹果向消耗者承诺，在任何环境下，他们与技术的交互都将变得简朴而有魔力（这是史蒂夫最喜好用的描述词），不会像之前那样相互分裂、非常庞大，让消耗者无所适从。消耗者能够悄悄松松地通过收集采办音乐和电脑，在史蒂夫搭建的玻璃天下里采办实体产品一样充满兴趣，伴计都是聪明的年青人，还能去“天赋吧”（genius bar）参议。苹果也在努力于让统统设备都能够无线上彀，固然实现这一点并不轻易。史蒂夫始终信赖一条市场营销的原则：消耗者与品牌产生的每一次交互都能够为品牌加分或减分，不管消耗者是买家、用户、实体店主顾，还是偶然中看到一张海报的路人或看到电视告白的观众。所谓的“苹果体验”是出色营销与先进技术的融会，这类前所未有的融会让消耗者情愿成为转头客。
有一个别例能够帮忙苹果避开运营商：本身运营收集。美国呈现了一类新的运营商，叫作挪动假造收集运营商（MVNO），这类运营商从大运营商处租用收集，然后贴上本身的品牌给客户供应办事。大运营商Sprint就曾找过史蒂夫，建议他本身运营苹果收集。固然史蒂夫非常但愿绕开运营商，但他也晓得运营收集非常庞大，并不是苹果的特长。是以他只能忍气吞声，让埃迪・库埃去找大运营商谈。
世人看到的是一名高瞻远瞩、手握重权的魁首。这些年对苹果公司来讲充满了波折，但史蒂夫却能以本身想要的体例一一应对应战。在非长年青的时候，他就曾担负魁首一职，但现在他终究在魁首之位上得心应手，确信本身有才气带领几万名苹果员工达成他所设立的目标。这些年在他的带领下，苹果公司改换了微措置器，确保公司在小我电脑财产持续立于不败之地；高管团队成员完成了严峻调剂；公司持续晋升产品开辟的效力，用蒂姆・库克的话来讲，就是让产品开辟如同“跑步机”般永不断歇。也是在这段时候，史蒂夫推出了最为人奖饰的产品iPhone，为了进一步改进iPhone，他又采取了本来并不想采取的计谋，以盖茨式的气势重塑了软件利用行业。