有一次，父亲要出外跑买卖，他问继配带来的两个女儿：“你们要些甚么东西？我给你们买返来。”大女儿说：“我要一件大红天鹅绒舞裙，再配上英国式的花边。”二女儿说：“我要金花外套，再要一个钻石头带。”父亲最后问灰女人要甚么，她说：“你返来时，如果有树枝碰了你的帽子，就把它折返来带给我。”
继母领着女儿们返来，看灰女人穿戴又脏又破的衣服伸直在灰堆里，中间一盏孤灯闪动摇摆，她们一点都不怜悯她，还愤恚地骂灰女人睡着了也不吹灯。她们回到寝室，还为明天宴会上被抢去风头而低头沮丧，最后筹议着如何打扮得更加标致，但愿明天能引发王子的重视。
她哭得那么惨痛、悲伤，眼泪像汩汩清泉将树枝浸湿了，树枝古迹般地生根长出新芽。而后，她每天都被继母和她的女儿折磨得跑到坟前痛哭，她的眼泪津润着那棵榛树，榛树很快长成大树。树上有只白鸟，那是一只奇异的天使鸟，它能够满足灰女人的统统欲望。