其他同事:“……”
“他的心态也是真好啊,都这个模样了,还一点都不焦急。”
这客户不是非常气愤么?
吴姐:“……”、
“这回他可亏大了,不但没有捞着好处,反而丢了面子,并且还要被扣人为和年关奖。”
只听客户的声音从电话内里传出来:“你等一下,我记一下。”
“没有干系的,我信赖吴姐是明事理的人。”郑凡毫不在乎地说。
这忽悠和推委的企图实在是太较着了,他们能够听得出来,客户那边天然也能够听得出来,只怕这客户顿时就会暴走吧。
“没体例,谁让我们是底层员工呢,最多只能在论坛里抱怨几句,又不能做甚么窜改。”
不过,让对方一向这么骂下去也不是一回事。以是,郑凡趁着对方喘气的空挡,直接将其打断了。
郑凡这一开口,世人又是一惊。客户还没骂够呢,你如何就直接打断了,这不是火上浇油么?
实际上,他们接车险报案的客服,碰到的表扬非常少。最优良的员工,一个月也就三五个表扬罢了。用其他员工出错被扣掉的钱拿来停止嘉奖,都完整能够自给自足,底子不消公司出多余的钱。
电话中间的法则,每一次实在的客户表扬,就会嘉奖现金五十元!
“另有哇,他获咎了吴姐,将来在公司内里也会很难过的。”
这句话算是他打断客户行动的一种解释,说得非常奇妙,于情于理都没有题目。这也让大师看清楚了,本来郑凡还没有落空明智。
当然不成能!
“但是……”
“这客户如何如许啊,一点本质都没有!”
那是一句让世人更加无语的话。
说完,郑凡拍了拍杨欣然的肩膀,一溜烟就跑了。
并且对方还说出了“你很不错”这几个字,这已经是非常明白的表扬了!
固然如此,大师心头也都还保持着担忧。不管如何,打断客户都是非常冒险的行动。并且这客户较着是已经落空明智了,他又如何会接管郑凡的解释,只怕对方顿时就会宣泄出来吧。即便这客户没有在泰祥保险买车险,如果他执意要赞扬的话,郑凡也拿他没体例。
想到有如许的能够,大师都变得非常等候起来。
那但是五十元啊!如果一天有十个客户表扬,那就是五百,如果一天有一百个客户表扬,那就是五千!一天五千,一个月该有多少钱了……
“抱愧先生,打断一下!”
公司世人都是微微一愣,明天保险?如何又扯到明天保险去了?客户现在不晓得是在那里买的保险,应当把统统保险公司的电话都奉告他吧,为甚么只奉告明天保险一家?
“你觉得你是谁,敢这么跟我说话,你妈妈没教过你如何做人吗……”
吴姐明事理?这类满脑筋想着如何扣员工人为的带领,会明事理?
如何俄然就转性了?
郑凡挂掉电话,假装拍了拍胸口说道:“好险!这下终究不消扣绩效了吧,吴姐?”