“没有干系的,我信赖吴姐是明事理的人。”郑凡毫不在乎地说。
郑凡挂掉电话,假装拍了拍胸口说道:“好险!这下终究不消扣绩效了吧,吴姐?”
这说得太夸大了些。
这句话算是他打断客户行动的一种解释,说得非常奇妙,于情于理都没有题目。这也让大师看清楚了,本来郑凡还没有落空明智。
电话中间的法则,每一次实在的客户表扬,就会嘉奖现金五十元!
对方骂人的话固然很刺耳,不过郑凡跟对方都晓得,这些话底子就不是针对着他来的,乃至都没有针对着任何人。说到底,这只是对方转移视野的一个低俗的体例罢了,天然不能让郑凡起火,反而还让他感觉有些好笑。
在大师的胡思乱想中,只听郑凡持续说道:“我们也但愿能够尽快措置题目,您如许骂下去也无济于事。您最好还是先肯定清楚是在那里买的保险,如许才气更好地处理你的题目。”
其他同事:“……”
那但是五十元啊!如果一天有十个客户表扬,那就是五百,如果一天有一百个客户表扬,那就是五千!一天五千,一个月该有多少钱了……
吴姐明事理?这类满脑筋想着如何扣员工人为的带领,会明事理?
这客户不是非常难缠么?
实际上,他们接车险报案的客服,碰到的表扬非常少。最优良的员工,一个月也就三五个表扬罢了。用其他员工出错被扣掉的钱拿来停止嘉奖,都完整能够自给自足,底子不消公司出多余的钱。
杨欣然:“……”
并且对方还说出了“你很不错”这几个字,这已经是非常明白的表扬了!
如何俄然就转性了?
吴姐这才认识到这通电话已经结束了,她瞪了郑凡一眼,甩了甩手,气呼呼地走了。
客户还在电话内里吼怒着,中间一向没断过,郑凡的家人以及郑凡同事的家人都来回问候了好几遍。粗狂的声音直接从电话的扩音器传出来,传到办公室的每个角落,让其他的值班同事都听得一清二楚。
想到有如许的能够,大师都变得非常等候起来。
当然不成能!
那样一来,郑凡又会如那边理客户的赞扬呢,是认命的接管,还是跟客户对骂?
正在大师都猜想不已,并对接下来的生长有些等候的时候,客户的答复直接将这类等候突破了。
“没体例,谁让我们是底层员工呢,最多只能在论坛里抱怨几句,又不能做甚么窜改。”
只听客户的声音从电话内里传出来:“你等一下,我记一下。”
“这客户如何如许啊,一点本质都没有!”
这不明摆着是在忽悠客户么?并且忽悠内里另有孔殷地往外推委的怀疑。
“这回他可亏大了,不但没有捞着好处,反而丢了面子,并且还要被扣人为和年关奖。”
郑凡这么说,只不过想在杨欣然面前表示出男人的漂亮。
那是一句让世人更加无语的话。
……