云裳倒了杯水给雨霏:“喝点水歇一会儿,你严峻了一天了。”
魏薇:“雨总,是有客服职员比较集合的接到了一些近似启事的赞扬,根基是反应我们的上门.办事的事情职员没有及时上门,或者是没有在商定的时候达到指定的地点的,我也顿时问了已经返回的事情职员,说是他们达到地点后底子就没有这个用户,或者是用户预定的地点底子就是子虚的。”
云裳陪着雨霏一向呆到凌晨,当看到最后一秒的销.售数据定格在8.1亿元的时候,雨霏大大的舒了一口气,镇静的跟云裳击了个掌:“恭喜我们冲破了8亿元!等下看看淘百和东宁冲破了多少,数据应当也快出来了。”
在感遭到销.售额分分秒秒不竭革新的欣喜的时候,雨霏也一向严峻的盯着各个环节,恐怕在这关头的时候呈现甚么新的题目,还好,刚才的几项办法快速的制止了歹意预定办事的持续,魏薇那边的职员压力固然还是非常严峻,但那批子虚预定一打消,压力顿时就减轻了一大半。
魏薇:“没有,别的地区固然订单也增加了很多,但也是提早加派了人手,根基还对付得过来。”
到了下午五点多的时候,魏薇又打来了电话,说是预定上门.办事的订单又多了起来,职员又不敷用了,雨霏内心格登一声,不会是又有帐户被盗了吧?但魏薇说下午已经没有再接到过子虚预定的反应了,应当是普通的增加,雨霏便又顿时打电话向技术查对,发明确切无非常环境,这才略微放下了心,现在确切是该愁职员的题目了。
雨霏打了个电话给物流部的总监高胜翔,扣问了一下快递员的送单环境,高胜翔表示能够抽出一部分人手来援助魏薇那边的上门.办事,但题目是这些快递员并没有颠末专业的培训,怕是对于这类比较高端的办事不太体味,雨霏便说会跟魏薇调和下,每组上门.办事的职员由一名专业办事职员带领,搭配几名快递职员临时顶一下,并要求快.递职员改换着装,固然如许会降落必然的办事品格,但为了及时供应办事,也只能先如许。
云裳:“我去看看抽屉里另有没有零食。”
云裳:“嗯,早晨的时候我问你吃甚么,你说等会儿在说,就比及现在了。”
雨霏:“这些俄然增加的订单有没有发明甚么非常的环境?比如,集合在哪一类商品?集合在哪些有共同特性的帐号?”
呈现如许的环境,雨霏的内心又是担忧又是欣喜,欣喜的是从数据来看本年的双.11销.售额已经铁定了会有新的冲破,担忧的是第一次停止如许的活动,对于用户量的实际增加量和增加速率,以及各个环节中能够呈现的题目还是有点预估不敷,如许也好,呈现题目才气总结经历,雨霏已经开端等候来岁的双.11会比本年会再有多大的冲破了。