首页 > 麦肯锡思维 > 与客户中的“讨债鬼”打交道

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说句公允话,汉克的错再多,也比卡罗斯要强些,因为卡罗斯过于悲观。作为客户团队的卖力人,是我们与客户联络的纽带。他来自阿根廷,获得过牛津大学学士学位,哈佛大学的MBA。客户公司董事会有些人对麦肯锡持分歧作的态度,他们支撑卡罗斯,他们也清楚麦肯锡的建议方向,而这是他们所冲突的。

大师都以为汉克本质上是个好人,他高高的个子,穿着随便,领带和衬衣向来不讲究搭配,洋装外套上也老是沾着汤汤水水的陈迹,看上去很肮脏。汉克固然穿着随便,从不讲究,但对他办事的银行很熟谙,方方面面都体味得很透辟,能够说,他和麦肯锡团队的成员一样有脑筋,在停业上是个妙手。

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