首页 > 麦肯锡思维 > 与客户中的“讨债鬼”打交道

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当然,不管哪种不受欢迎的客户,在特定环境下,有些人或许还能争夺过来。还拿汉克来讲,颠末数周的共同事情,大师相互加强了体味和信赖,他也逐步接管了麦肯锡的理念,使他终究融进个人当中,并在事情中有所成绩。

说句公允话,汉克的错再多,也比卡罗斯要强些,因为卡罗斯过于悲观。作为客户团队的卖力人,是我们与客户联络的纽带。他来自阿根廷,获得过牛津大学学士学位,哈佛大学的MBA。客户公司董事会有些人对麦肯锡持分歧作的态度,他们支撑卡罗斯,他们也清楚麦肯锡的建议方向,而这是他们所冲突的。

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