红姐悄悄拍了拍白丽丽大腿说：“真的没事啊？”
郊区的第二顿早餐充满了民族特性，呼市二大早点全数上桌，蒸笼里的稍麦、飘着红油的羊杂碎。客人连续退席就餐，很多人偏疼稍麦。自助取餐点的蒸笼几次见空。
当他站到两人中间的时候，那股剑拔弩张的劲让两小我瞋目相视。陆川摆布逢源地把两小我拉开。这时，上海客人的导游也挤过来。对方全陪一副筹办为本身客人出气的架式。而地陪恰好和陆川有过一面之缘，却不了解。导游们对事情的颠末全然不知，先是尽力把各自客人的火压下来，制止局势恶化。而对方全陪只取了客人一面之辞后，就伸手指着陆川，要陆川的客人报歉。地陪因为年青，又因为和陆川见过，以是有些两面难堪，但为了保护本团客人的好处和导游的面子，也必须站在全陪一边指责着陆川的客人。
白丽丽一愣。明天早上她和陆川两小我很早就出门了，还特地看了一下，仿佛并没有被人看到。被红姐这么一问，白丽丽心想莫非她晓得陆川昨晚在我那儿没走么？
陆川：“你看，这件事根基颠末已经清楚了。实在，不是你办事员一点题目也没有。起码，如果是我，作为办事员去上菜，随时关察四周客人环境，制止与客人产生碰撞，也是根基的职业素养。就算完整和本身没干系，看到客人饭被碰洒了，也应当在力所能及的范围内给客人供应给有的帮忙，而不是一走了之不是。但你的办事员呢，她碰洒我客人的奶茶固然不是用心的，但毕竟是她碰的吧。在看到两个客人产生冲突后，她走了，这是不是不太合适？如果她当时主动帮忙被洒奶茶客人擦擦鞋，或者主动对两位客人说个对不起，是不是就能化解冲突呢？如果我是她，我就会这么做。像这类事，完整能够当作进步办事程度和才气的一个案例。你能够问问你部下的人，碰到这中环境会如何做，我信赖会有人和我的观点一样。现在，我感觉如果你和你的人能从这个态度上去表个态，我和阿谁团的全陪再说一说，这事就差未几了。你说呢？”
陆川的客人：“喂，你这小我想清楚再说好不好撒，我都说了，是别人撞了我，才把水洒到你裤子上的，我晓得这不是你的错，那也不是我的错啊，凭甚么让我报歉撒。谁撞的人让谁报歉去！”
开初阿谁办事员如何叫都不来。在陆川表示，如果办事员不来的话，就要向代表客人向旅店赞扬，这时刘经理才叫人从后厨把阿谁女办事员找了来。
恰好这个时候陆川交了房卡，签了单，也来到了餐厅。本想快点吃口早点就从速叫客人上车。没想到一来就碰到这场面。定睛一看，竟然是本身的客人在和别人辩论，并且已经动起了手。陆川赶快冲过围观的人群冲了畴昔。
出于办事行业的最根基从业要求，刘经理本身提出先取脱手帕为上海客人擦裤腿。但被上海客人回绝了。对方还要求让陆川的客人去给擦，这一要求就较着带出应战性的敌意。陆川的客人也不逞强，指着上海客人又筹办破口痛骂。
陆川给白丽丽使了个眼色，表示她把阿谁团的两个导游叫到一起。白丽丽心领神会，找到地陪和全陪，来到陆川面前。(未完待续。)
陆川让问刘经理早餐的粥是谁卖力给上，又让她把这个办事员叫了来。