[3]遵循你本身的志愿办事。让步并服从别人的观点吗？毫不！处理抵触的关头是要死力表达本身的观点，毫不平服，用说话恐吓对方要遵循你的体例和志愿去做。
[4]提出要求并号令别人。这类行动，对你体贴的题目的处理体例就是，要毫不踌躇地奉告对方做甚么，凡是大声而峻厉地下达唆使，听起来像需求遵守的号令--以如许的表达为特性，“你需求做的是……”在进犯法中，这四种行动常常很快地融会在一起--责备别人，滚滚不断，并且声音极大，死力要表达本身的观点，号令别人。打击法既不是把核心放在处理题目上，也不是寻求让两边都感到非常对劲的分歧定见。相反，它鼓励防备和停止抵当来处理抵触中底子不包含的成分。
2．悲观打击法
如果你处理抵触的体例是悲观打击的，你的说话和行动被以为是敏感多疑的，是悲观的，并且还是受人节制的。用悲观打击法，外在表示很安静，而埋没了轻易让别人遭到伤害或者棍骗的行动。
[2]打断对方，接过话题。利用进犯法常常演变成争辩或者辩论，你成了一名角斗士，在措置题目的时候，你的嗓门会很大，起码在阵容上要赛过对方，让对方一句话都不能够插，你滚滚不断，为胜利而战--统统这些行动都有减轻严峻的趋势。
[2]用直接并且有扶植性的语音腔调表达定见。自傲的人对表达题目不会感到害臊，并且还会直接描画他们所看到的东西。说话中肯并且得体，重点也会全数放在题目上--也就是放在对方的行动上，而不是指向小我，正视而竭诚地表达出信息，尽能够用最好体例切入主题。
用自傲法时，这里有四种常用行动，你能够在抵触环境中采取：
3．自傲法
实际上，在和别人产生抵触、处理抵触时，我们要有谦逊的态度，就是说你既要措置题目，还要尊敬别人，要寻求处理题目的体例，把重视力集合在目前需求处理的题目上--你的行动要能扶植性地处理抵触题目。
1．合作共处
◇ 使事情更有效。扶植性处理抵触中，最后的重点就是要找到处理体例。当你共同别人处理题目，而不是责备别人，你就会处于比之前好的事情环境中。
是指当你让别人体味你本身的观点时，让对方尽量了解你，就如对方从你那边获得了解一样。它也意味着你在扳谈中要做到主动聆听，如许你才气真正了解对方所要说的话，特别是在抵触环境下。你要聆听，并了解别人，而不是死力表达你本身的观点--这是消弭严峻、处理题目的关头。
2．了解对方
[3]共同处理题目。这类行动在自傲地处理抵触的行动中是重中之重，它把核心放在和对方的交换上，尽力找出对两边无益的体例，达成两人都很附和的分歧定见。你把题目表达出来，但把核心从对题目的观点转向寻觅处理体例上[不再是题目了]，并把对方当作助手，共同处理题目。
在抵触环境下，悲观打击法表示出来常见行动是：
[1]面对当事人，不要通过电子邮件，也不要通过语音邮件，更不要通过送信员……要直接面对当事人。在自傲体例中，你应当直接找到和你有分歧的那小我，并和他停止面劈面的交换，这是很好的一对一的私家交换体例。