本公司的外运收货站事情常常遭到停滞，因为大部分的货色都是在傍晚才送过来，成果就导致了交通拥堵，员工不得不加班，卡车被堵塞，导致货色提早发送。11月10日，我们收到了贵公司需求发运510件货色的告诉，但这些货色直到下午4点20分才送到我们这里。
马上复书，奉告我们你比来的“活动”，这将对相互都会有好处。
他和夫人一起将迪米能够在幼儿园所乐意做的事情列了一张表，此中有效手指画画、唱歌、交朋友等。做完这些以后，他们开端行动。
每个季度我都要租下纽约某个大饭店的大舞厅，用20个早晨，停止一系列的演讲。而在某个季度开端的时候，我接到了饭店的告诉，奉告我必须付出几近比之前高出3倍的房钱。在得知这个动静的时候，我的演讲的入场券已经印发，并做了布告，公布了动静。
布洛克林，纽约
“你看，我们百口人激起了迪米内心激烈的欲望，如果当时我们采纳会商或逼迫的体例让他去上幼儿园，是底子没法做到这一点的。”
我一边讲，一边将这两种倒霉的成果写在“弊”的下边，然后把那张纸递给经理，说：“我但愿你能够好好考虑，以后将决定奉告我。”
为了制止货色提早送达所产生的倒霉影响，我们要求你们停止合作。今后如果你们需求发奉上面这类大宗货色的时候，能不能尽量让卡车提早过来，或在上中午先送来一部分？
现在我们对这封信重新点窜一下，站在对方的角度来写，上面是一种点窜的体例，或许这不是最好的体例，但是否有所改良呢？
如果当时我像浅显人那样，直接闯进他的办公室说：“你们是甚么意义？明显晓得入场券已经印好了，告诉已经公布，却要增加3倍房钱，真是岂有此理？你这是甚么意义，百分之三百！太荒诞了！我回绝！”
“其次，我做的这些演讲能够吸引那些受太高档教诲的人士来到你的饭店，这对你但是一种极好的告白，莫非不是吗？实际上，你即便花上5000美圆在报纸上做告白，也不能吸引来听我演讲的人数那样多的人。这对你们饭店而言，不是很有代价吗？”
总监 某某谨启
说完，我取出一张信纸，在中间画好一条竖线，分为两栏，一栏的上端写上“利”，另一栏的上端写上“弊”。在“利”的下边我写上“舞厅空出来”几个字，然后我对他说：“你能够空出大厅，出租给其别人开舞会，如许所得的房钱要比出租给我们这类演讲的人所得的房钱多很多。如果我在这一季度占用舞厅20个早晨，那你必然会落空这笔利润。”
一天早晨，史丹放工回家后，发明小儿子迪米在客堂地板上打滚，又哭又闹。他问明启事。本来，迪米第二天就要上幼儿园了，但他不肯意去。如果是平时，史丹必定会将迪米叫到房间里，号令他去幼儿园，因为他别无挑选。而那天早晨史丹并没有那么做，他以为如果那样做的话，并不能使迪米带着好表情去幼儿园。
史丹坐下来，心想：“如果我是迪米，如何才会高欢畅兴地去幼儿园呢？”
我当然是不肯意付出这部分增加的房钱的，但如果我把这个设法奉告饭店能有甚么用呢？他们只是体贴本身所需求的，并不会在乎我的设法。因而，我在几天后去找饭店经理，对他说：“我接到你的信时有一点吃惊，但一点都不怪你。如果换成我的话，恐怕也会写一封类似的信。你身为饭店经理，有任务为饭店缔造利润。而如果你不那样做的话，你很能够就会被辞掉，并且该当被辞掉。现在，让我们拿出一张纸来，写下你对峙如许做以后所产生的利弊。”