威登是壳牌石油公司的一名地区倾销员。他但愿使本身成为最优良的倾销员，但他的这一目标却在一个加油站中遭到了一些波折。这个加油站的经理是一个上了年纪的白叟，固然威登想尽了体例，但白叟仍然不能让加油站保持洁净，成果使得这里的汽油发卖量大大减少。非论威登如何劝说，白叟就是不脱手清理加油站。在多次恳谈和劝说都以失利告终以后，威登决定请白叟去观光他地点地区的另一处壳牌加油站。
2.天下上充满了如许的人：打劫、无私。以是不成多得的利他的、情愿办事别人的人，会获得很大的胜利，如许的人几近没有人能与之合作。
售货员蜜斯以一种让男孩颇感受尊敬的口气说：“小伙子，我能为你效力吗？”
“啊，是的，是的！我当然不会。”为了本身的自负，小男孩公然遵循了他的信誉。这是“他”的床，并且是本身买来的。他现在穿寝衣，就像个小大人。他但愿本身真的像个大人，他做到了。
“一天早上，卡尔来到我们办公室。在闲谈中，他说他们公司刚打算为初级职员办理特别保险，或许我们会对此感兴趣，并说等他获得更详细的质料以后再来看我们。”
这个加油站整齐美妙，给白叟留下了深切的印象。当威登再次来到白叟的加油站时，只见他的加油站已经清算得干清干净，并且汽油销量也有所增加。威登也由此成为地区发卖事迹最好的员工。他之前的劝说和恳谈都没有打动白叟，但他探察到了白叟内心的火急欲望，并带他去察看另一家加油站，终究实现了他的目标――他和白叟也都从中获得了收益。
小结：
当然，他儿子会哭着跑回家奉告母亲。母亲便会立即出来，将“孬种”拉下车，再将儿子抱上去――这类环境几近每天都会产生。
亚拉巴马州伯明翰市的卢卡斯先容了同一个公司两名倾销员在措置同一类事情时的分歧做法。他说：
第二，他想要一张本身的床，这一点他奶奶当然也不会反对。
1.如果有一个胜利的法门，那就是获得对方态度的才气，从他的观点察看事物。
当我们有一个好主张时，何不让对方说出来，而不是让对方以为这是我们想到的呢？如许，他会以为这是他的主张而感到非常喜好，或许他还会吃上两大碗呢！
我们为甚么不在事情当中利用一样的心机学呢？
在我班上，有一个学员非常担忧他的儿子。这孩子很瘦，还不肯好好用饭。他父母为此常采纳责备的体例：“妈妈要你吃这个、吃阿谁！”“爸爸但愿你长得又高又壮。”
你们看现在有成千上万的倾销员在路上疲于奔命，但是却入不敷出，这又是甚么启事呢？因为他们内心一向在想的只是本身的需求，却不晓得你和我都不想买任何东西。如果我们需求的话，我们会出去采办。我们老是在想着若那边理本身的题目，以是如果一名倾销员能奉告我们，他的办事或商品将会帮忙我们处理题目，那么他即便不向我们倾销，我们也会主动采办。主顾喜好感到是他本身主动要买――而不是被人倾销。