从进公司练习到现在,许君问 欢迎了几个到公司来的主顾 ,也就是接待一下倒倒水之类的,除此以外,连客服电话都没接过。
“先生,这个电话能联络到你吗?您的题目我已经记下来,转头让工程师跟你们联络!!!”
“没事了!客户不跟你计算了!”
“妙玲感谢你!”
“不是!”许君问只好硬着头皮应道。
“我先给客户回个电话,看碰到甚么题目,再体味一下环境,再说!”
如果阿谁客户对峙要赞扬你的话,你的练习陈述上就有这条记录,转头你必定没机遇转正了!”妙玲叹了一口气应道。
客服部是轮岗制,每天上班时候是上午八点到早晨七点。
“甚么题目啊?我都还没说甚么题目,你如何晓得我的产品碰到甚么题目,你是不是用心对付我,我要赞扬你,你的工号多少,我要赞扬你?”
“没事就好,今后做事需求更重视了!”
“竟然让一个练习生做售后客服,底子没有处理题目的诚意,我要赞扬你们公司!”对方气呼呼地说完,挂了电话。
程诺笑着应道,他刚下飞机,想着到他们黉舍四周吃东西,就想到她这个领导了。
她晓得本身本意是担忧客户打了电话一向没人接会焦急,想先帮手接一下电话,将题目记录下来,转头再联络。
“先生――”
固然她已经在客服岗练习了一礼拜,但目前还不能正式上岗。
你要学的东西还很多。
她天然不会奉告许君问,她刚才跑到楼梯直接男朋友的电话,才没在岗亭上。
然后许君问直接愣住了。
“妙玲,太感谢你了!”许君问感激地伸谢着。
也难怪琳姐之前会交代她说,在客服部上班,心态也很首要。客户碰到题目就会将气宣泄在接电话的客服身上,因为这个时候客服代表的就是公司。以是要晓得开释和转移事情压力。
许君问尽力地 做好练习事情,但明显很多事情不是尽力了,就必然能够做好。
“抱愧,我是练习生,还没有工号!”
许君问都来不及解释。
她现在不怕本身出错,只怕本身反复犯一样的初级弊端。
这一天,她像平常那样吃完饭后回到客服部。
许君问说他应当早点打,她都做好晚餐了。
厥后,接到了程诺的电话,问她吃过晚餐了没?
“君问,你应当不是跟我开打趣的吧!”程诺笑着嘲弄了一句。
“您好,请别焦急,叨教产品现在碰到甚么题目!”
你晓得吗?现在公司筹办建立个电话营销部,也就是通过电话就能够将产品倾销给客户了。
“喂,你好,这里是华程客服部――”
但没想到客户正幸亏气头上,底子不讲理,导致她进退两难。
许君问应了一声,两小我接下来都没有说话,厥后许君问不晓得是脑袋短路还是如何回事,脱口而出问了一句,
她刚才只煮了一人份的饭菜,总不能程诺来了,看着她吃吧!
明天中午轮岗的妙玲没有在客服部里,而客服电话又响个不断的,许君问只好接起了电话,
厥后就帮妙玲去买了甜品,因为妙玲帮了她,她就直接请她吃甜品了,充公钱。
许君问皱了皱眉,稳住了气味持续应道,
“你如果不嫌弃的话,也能够来尝尝我的厨艺!”
“那我应当如何办啊?”许君问一下子就愣住了,她没想到接个电话,能够带来的结果这么严峻。