首页 > 永远激情：马云的7个高效能思维习惯 > 第5章 做一个快乐的“孔雀型”老板
阿里巴巴的事情环境是如何的呢？有一名专门拜候过阿里巴巴的报社总编如许写道：“没日没夜的事情，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻出来睡一会儿。”几个月后，《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀・杜布勒观光了阿里巴巴创业时的事情地：“20个客户办事职员挤在客堂里办公，马云和财务及市场职员在此中一间寝室，25个网站保护及其他职员在另一间寝室……像统统好的创业家一样，马云晓得如何用有限的种子资金对峙更长的时候。”
2002年底，互联网夏季刚过，马云提出，阿里巴巴2003年将实现赢利1亿元，这在当时几近是不成思议的。但究竟上阿里巴巴实现了这个看似完整不成能的目标。如许的高效服从只能说是豪情动员豪情的成果！
本来，除了本身永久充满豪情外，马云还长于用豪情传染团队成员。他曾经说：“创业者的豪情很首要，但一小我的豪情也没有效，很多人的豪情非常有效。如果你本身很豪情，但是你的团队没有豪情，那一点儿用都没有，如何让你的团队跟你一样充满豪情面对将来、面对应战，是极其关头的事情。”
阿里巴巴草创时，马云早就有话在先：“我承诺的是没有人为，没有屋子，只要地铺，只要一天12个小时的苦活。大师住在离办公室步行5分钟就能到的处所，如许便利做事。”固然普通的作息时候是每天12个小时，但每天都会有一小我早来一些，早走一些。加班时，每天要干16个小时乃至更多，而加班又很常常。
在马云的影响下，阿里巴巴的员工也都充满豪情。若要用一个词来描述阿里巴巴员工的事情状况，那就是“猖獗”。当时，没有人计算小我时候，也没人计算投入与产出的庞大反差，乃至没人感到苦，反而感觉那段日子很高兴很幸运。当时的阿里巴巴不像是一家公司，更像一个家庭。马云不像老板，更像教员；创业者不像员工，更像门生，更像兄弟姐妹。
听了如许的话，员工的精力怎能不为之一振？接下来马云开端兜售黄金的将来：“在将来三五年内，阿里巴巴一旦成为上市公司，我们每一小我所支出的统统代价都会获得回报，当时候我们获得的不但是这套屋子，而是30套如许的屋子。”当时对于这些只能取出一两万的人来讲，30套屋子的代价就是个天文数字，湖畔花圃是个遥不成及的梦。
为甚么是如许呢？
遐想的老掌门人柳传志曾将企业魁首分为两大类，一种是孔雀型带领，另一种是老虎型带领。老虎型的带领像是一个独裁的国王，通过不竭地发号施令来保持企业的运作，员工们见到如许的带领，第一个反应是从命，第二个反应是从命，第三个反应还是从命。
实在记者写到的只是此中一部分，实在的环境是，每小我都很辛苦地在事情。阿里巴巴一开端就对峙与客户一对一的在线相同，用人相同而不是用机器。厥后任阿里巴巴副总裁的彭蕾说：“当时的客服都是立即的。大师做客服做到了痴迷的程度，事情到半夜一两点，客户的信没有措置完就不归去。偶然客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时候有题目？我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常打动。”