首页 > 最强男秘 > 第7章 客户受理科

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毕业之初杨宇跟大多数人一样,总以为跟客户交换一类的事情很简朴,不过就是接接电话,处理一下客户题目就充足了。但等他真正插手事情才晓得,跟客户打交道是多不轻易的一件事。

“真的吗?!那就太好了。”王玉瑶镇静地拍了鼓掌,笑着说道,“刚才我还怕你一个大男人恐怕做不了客服这类事情。做发卖和做客服固然不太一样,但一样都是跟客户打交道。你有这方面的经历,事情就简朴多了。”

杨宇:……

王玉瑶神采垂垂变得凝重,抿了抿嘴唇,对杨宇说道:“我先畴昔看看,你在办公室等我一会儿。”

“瑶池”是淑女苑主题区的沐浴中间。位于主题区最西边,也是全部淑女苑的最西边。在杨宇的设想力,白日的时候,这里到处都闲逛着白花花的精神……

不过跟明天上午分歧的是,杨宇这一次没有表示出涓滴的不耐烦。

作为客服部的排头兵,客户受理科最常见的就是客户发脾气这类事情。

王玉瑶说着从架子上抽出厚厚的一叠质料,放到杨宇面前今后,一边甩动手一边娇嗔“好重啊”。

两人并肩走进部长办公室,陈露露宣布今后杨宇临时待在客户受理科事情,让杨宇先跟王玉瑶学习一段时候。

王玉瑶撩了下额前的长发持续说道:“我们接着说。发卖和客服,看起来做发卖的难度更大一些,因为你需求把本身的东西倾销给客户。但实际事情上,客服要比发卖事情难的多。发卖是你情我愿的事情,大不了东西不卖了,客户也不会持续胶葛。但做客服不一样,因为只要客户需求找客服,就申明他是碰到费事了。如果只是普通的技术性或者申明性的题目,我们给解答完也就算是完成了。怕的是,客户是带着情感来的……”

“你之前有没有做过近似客服的事情呢?”王玉瑶柔声问杨宇。

“好的,我顿时畴昔,费事你了杨宇。”王玉瑶对杨宇笑语盈盈说道。

本来的科长办公室,则被改革成受理科的活动室。

毕竟杨宇能正式在客服部事情,最首要的启事还是有客户提出希瞥见到男客服。如果把杨宇安排到统计科一类的科室,那才是真的媚眼抛给瞎子看了。

特别是在“瑶池”的时候。

王玉瑶本来就是跟杨宇闲谈,见他这么正式地记条记,当即把一双纤手盖在质料上,娇嗔着说道:“哎呀,我跟你闲谈天呢,你记甚么条记呀?”

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