“起先我尝试这类做法时，‘自我’很狠恶地趋势敌对和抵挡，厥后很天然地构成风俗了。在畴昔五十年中，能够已没有人听我说出一句果断的话。在我看来，那是因为这类风俗的养成，使每次当我提出一项建议时，便获得人们热烈的支撑。”
在这一章，我并没有讲出甚么新事理。19个世纪之前，耶稣曾经如许说过：“从速附和你的反对者。”
我到了那家工厂，看到采购员和查抄员的神采都很不和睦，仿佛已筹办好要跟我谈判、构和。我到他们卸木料的处所，要求他们持续卸货，以便让我看看弊端出在甚么处所。我请那位查抄员把合格的货放在一边，把分歧格的放在另一边。
当我们有弊端的时候，或许我们会对本身承认……如果对方能给我们承认的机遇，我们会非常地感激；不消对方说，极其天然地我们就承认了。如果有人硬把分歧胃口的究竟，往我们的喉咙塞下去，我们是没法接管的。
“哦，”这差人用和顺的调子说，“现在，我晓得在四周没有人的时候，让如许一只小狗跑一跑，是一件很诱人的事。”
让我们再看第二个例子――别忘了，我所举的例子，你随时能够会碰到！景象是如许的：
有一天凌晨，我办公室的电话铃响了，那是一个气愤的主顾打来的，他说我们送去工厂的木料，完整分歧用。他的工厂已停止卸货，并且要求我们，当即设法把那些货从他们工厂运走。当他们在卸下四分之一车的货色时，他们的木料查抄员说，木料在标准品级以下55%，在这类景象下，他们回绝收货。
在这部自传中，富兰克林指出，他如何改过他本身好辩的恶习，使他成为美国汗青上一个无能、驯良、长于交际的人物。
当那位主顾欺侮我，几近要向我挥拳，指责我不懂本身的停业时，我用了我统统的便宜力，尽量让我不跟对方辩论。那需求有极大的便宜力，但是我做到了，那也是值得的。当时如果我奉告他，那是他的弊端，并开端和他停止争辩，说不定他还会向法院提出诉讼。而其成果不但是引发两边的争论及经济上的丧失，同时我们还会落空一个极首要的主顾。在现在我深深地体味到，如果坦直地指出别人的弊端，那是不值得的。
我不与他辩论，是因为我承认他是绝对精确的，而我是绝对弊端的。我敏捷地、坦白地并且热忱地承认我的弊端。我们各得其所，这件事就和睦地结束了。
有一次，我请了一个室内装潢师，替我配置一套窗帘。比及他把账单送来，我吓了一跳。
当富兰克林还是一个常常出错的年青人时，一天，一名教友会里的老教友，把他叫到一边，结健结实地把他训了一顿。
美海内战时，一名极闻名的言论家格利雷，与林肯的政见分歧，他觉得他那应用嘲笑、漫骂的辩论体例，能够让林肯接管他的定见，能使对方屈就。他持续不竭地进犯林肯，一月又一月，一年又一年，就是在林肯被刺的那天早晨，他还写了一篇卤莽、刻薄、嘲弄林肯的文章。
垂垂地，他的态度窜改了！他最后向我承认，他对白松那类的木料，并没有很多的经历，他开端向我请教各项题目。我便向他解释，如何是一块符合标准的木料。同时我再次表示如果分歧他们的需求，他们能够回绝收货。最后，他发明弊端在他本身，启事是他们并没有指出需求上好的木料。