在史蒂夫的影响下,全部公司都华侈无度。“我们的信息体系,”他在1989年高傲地奉告我,“是为年发卖额10亿美圆的公司设想的。”(1989年,NeXT的发卖额只要几百万美圆,离10亿美圆相去甚远。)他感觉这些钱花得合情公道,因为从一开端就要遵循500强公司的标准来打造根本设施。他奉告我,NeXT与苹果分歧,“钱得投在前面,做事要一步到位,要请最优良的人才,让他们脑筋风暴、为公司的长远计谋出运营策,必须一步到位,不能反几次复。能够刚开端本钱比较高,不过将来几年的回报必定高很多。”
史蒂夫说得没错,工厂的确可谓典范。那光阴本的出产商步步紧逼,抢走了很多美国半导体出产商的买卖,底特律的汽车出产商正以此为戒,防备日本出产商的打击。史蒂夫但愿他的工厂能向天下证明,美国的高科技出产厂商仍然是天下一流的。更首要的是,他但愿如此寻求完美、重视细节的工厂能让员工明白一个事理:如果每件小事都寻求完美,你能够获得的成绩会比本来设想的要大很多。
史蒂夫砸重金为NeXT打造了让世人羡慕的出产线。工厂位于弗里蒙特,距雷德伍德约莫15英里,固然面积不大,但不得不让人赞叹。1989年,工厂投产前,史蒂夫带我去工厂逛了一圈。全部工厂几近是空的,史蒂夫解释说那边不需求很多工人。他对每个细节都非常高傲,给我揭示各种机器和机器人,这些机器都刷成了他指定的灰色。出产地区位于同一个层面,与一家大型餐厅的面积差未几。那天工厂里空无一人,看着像是“波将金”[1]的子虚工厂,史蒂夫宣称工厂一天能出产600台机器,一年的产值相称于10亿美圆。
打造一家一流的工厂,为员工安插一间标致的办公室,为公司设想一个炫酷的商标,这些本身并没有甚么错。题目是,史蒂夫向来没有衡量过这些决定所要支出的代价,他分不清哪些是必须的,哪些是无关紧急的。作为草创企业的CEO,衡量利弊本应是他的关头职责,他却没能担起这个任务。
工厂的设想出自一群出产体系工程师之手,NeXT出产部分的博士人数比软件部分还要多。出产线的设想非常矫捷,能适应零库存形式,那些紧密的事情机器人都能够代庖,包含沃兹和史蒂夫在做Apple I时亲手完成的那些装配事情:把芯片焊到电路板上,测试元件是否能普通事情。工人只需求做最后复查,然后完成装配的最后一步,把电路板插到对应的插槽里。