首页 > 大国电力 > 第6章 客户投诉

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老迈娘刚挂完电话,回过神来愤恚地一把甩开温小暖。

温小暖感到大材小用,忍不住抱怨。

被分派到停业厅,临时没法打仗抢修送电的事情,温小暖悄悄盘算主张先做好停业厅任务,等有成绩再去找刘所讲前提。

“毛姐,我干点甚么好?”

“好的好的,我是怕给你添乱,正幸亏家闲着没事就来这里交了,没事,你不消担忧,我路上看着车呢。”

停业厅玻璃门被推开,一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

老迈娘陪着笑和儿子通话,一向到儿子千丁宁万叮嘱获得老迈娘必定的答复后,才挂断电话。

除了毛小月外,另有个女管帐,个子比较高,此时正在电脑前运指如飞,非常繁忙的模样。

温小暖看完,站也不是坐也不是,她一腔热血要抢修为客户送光亮,就算现在被发配到停业厅,也想着做点事。

毛小月站起家,露齿而笑,热忱竭诚,还向温小暖使了个眼色。

温小暖斗志百倍,悄悄下定决计必然打个翻身仗,老迈娘奉告她手机通信录内里有,温小暖赶紧翻开,找到备注为‘儿子’的电话,记下电话号,然后拿本技艺机拨打。

“好的好的,今后没费了,我就喊你。”

“简朴?”毛小月不置可否笑了,也没多说。

“是啊,大娘,年青人玩手机行,让您儿子帮您缴费多便利啊!”温小暖忙扶住老迈娘,笑意盈盈说道。

温小暖打电话本想通过电话教会老迈娘儿子如何利用网上国网交电费,哪知老迈娘儿子晓得,之前一向都是通过网上国网交费的,这下也不消教了,省下很多费事。

老迈娘没有放过温小暖的筹算,活力地伸出两根手指指着温小暖,

“小暖,这是你寇英姐!”

她刚想说,手机语声响了,是老迈娘儿子,老迈娘一接通,电话里立即传来中年人抱怨声,

柜台内里十几平米周遭,饮水机、便民办事台,鼓吹电费政策的易拉宝,自助缴费台,三个便民椅一应俱全。

“寇姐好,我是新员工温小暖,今后多向您学习。”

“好的毛姐,交到我身上,包管完成任务。”温小暖甜甜一笑,置物架上有鼓吹手册,她顺手抄过翻了两下,没过十秒钟,温小暖拧眉。

“小暖,那你学学网上国网缴费,你们年青人玩手机溜,等碰到客户来缴费,能够教教他们。”

但是手机桌面翻了半天,也没看到网上国网APP。

“麻雀虽小,五脏六腑齐备。”温小暖小声道,她在培训时候大略体味过停业知识,晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口,在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“您这么大年龄了,不会利用网上国网手机缴费普通,把您儿子电话给我,别的的事就交给我吧!”

“网上国网都能查。”毛小月耐烦解释。

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