首页 > 给你个门店，你该怎么管？ > 第8章 人员管理的隐性成本
李芳刚挂下电话，刘姐就走了过来，说：“哎，李芳，晓得吗？明天我们隔壁那家地板专卖店，老板和员工吵翻了!”
放工前，李芳打了个电话给小薛，她上个月刚跳了槽，现在也已经在一家活动服饰店做了店长助理。问起职员办理的本钱，小薛翻开了话篓子。
小薛说：“那是当然。你想，大师都做一样的事情，天然好相同。而合作细了，每小我做的事情分歧，标准就要更详确了，需求破钞更多精力和时候去相同。相同的次数多，产生冲突和摩擦的能够性就加大了。”
一周后，李芳顺利地交给了陈东一份门店人力办理本钱的调查陈述。陈述固然简短，但却涵盖了她目前所能总结到的好几种题目：
奇特的是，李芳俄然发明，做员工时看陈东，和做助理时看陈东是不一样的。做导购时，不免偶然候会感觉陈东办理太多、操心太多，办理的时候不近情面，事情的时候又婆婆妈妈。但是现在当了助理，加上前段时候的学习，发明陈东身为店长所承担的压力不是普通员工角色能遇见的，对他曾经的那些“烦人”之处也就有了更多的了解和支撑。
她说，本身本来在的那家小食品专卖店，门店统共就二十几平方，店长和导购统共四小我。详细事情也没甚么合作，除了给主顾先容产品特性、称货、收银以外，也就是清算货柜和定时上货。不管是店长还是导购，事情性子和内容都一样。但是，现在换到的这家活动服饰店就分歧了，这家专卖店属于本市旗舰级别的，合作非常细，除了导购以外，还包含详细的收银、财务、仓管等。
“是吗，有这类事？”固然很快就要放工了，但李芳还是不太喜好刘姐的八卦气势。
店长安插的固然不是事情任务，但在李芳看来，一点也不比事情任务简朴。她接管了这个任务，筹算敏捷行动起来。
陈东伸脱手高低轻微摆动，这是他表示“附和”时的风俗行动：“对对对，就是这个意义。白叟们不是常说：人少了好用饭，人多了好干活吗？一个和尚担水吃，是因为他必须经心投入才气喝到水；两个和尚抬水吃，是因为运营主体中的职员增加了，事情开端分摊；到了三个和尚、四个和尚，事情分摊的越来越多，冲突也自但是然产生，更首要的是，不是统统的人都能经心投入。”
话题自但是然转移到门店的人力资本办理题目上。
成为店长助理已经快两个月了。这段时候内，李芳随时都用“将来店长”的标准在要求本身。不管是店内的平常办理，还是对外的发卖事情，陈东都是她的好下属与好导师。
1.门店办理转向正规化的过程中，面对职员增加、目标分离、相同困难的办理压力；
听到和职员办理有关的八卦，李芳不觉也有了兴趣，她手里清算东西的速率明显慢了下来。
陈东感慨说：“记得我刚插手事情时，是在一家挺小的瓷砖专卖店当导购。当时候，店长方才加盟这个品牌，全部店除了店长跟他老婆，就是我一小我当导购。但是，人少，大师心机都往一块儿想，力量往一块儿使，加上当时候房产热方才开端，事迹是噌噌地向上蹿啊。我记得老板开打趣说，我们这个作坊式门店，董事会就在家里开，员工跟老板都是一个桌子用饭，比那些跨国公司连合多了。”