“他建议我这套衣服再试一个礼拜。‘如果到当时仍不对劲，’他应许说，‘请您拿来换一套对劲的。使你如许不便利，我们非常抱愧。’”？
我晓得，实在像她如许的人，并不想从别人那边听到讲些甚么，她所需求的仅仅是一双当真聆听的耳朵。她想做的事只要一样：倾诉。她内心真想将本身所晓得的统统全都讲出来，如果别人情愿听的话。？
◆ 如果你想成为一个长于说话的人，那就先做一个重视静听的人。？
有一次，我在一个朋友的桥牌晚会上，与一名密斯聊起天来。这位密斯晓得我刚从欧洲返来，因而就对我说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，必然到过很多风趣的处所，欧洲有很多风景美好的处所，你讲给我听听好吗？要晓得，我小时候就一向胡想着欧洲观光，但是到现在我都不能如愿。”？
最后，公司一名最有技能的“调剂员”被派去拜访这位暴戾的主顾。这位“调剂员”耐烦聆听，使这位好争辩的老先生宣泄他的大篇牢骚，他表示非常怜悯他的“遭受”。？
第一，他静听我重新至尾讲我的颠末，不说一个字。？
我在这一个小时中只说了几句话，但是，那位密斯却向晚会的仆人说：“卡耐基真会发言，他是一个很成心机的人，我非常情愿和他在一起。”？
第二，当我说完的时候，售货员们又开端要插话颁发他们的定见，他站在我的观点与他们辩论。他不但指出我的领子是较着地被衣服所净化，并且对峙说，不能令人对劲的东西，就不该由店里出售。？
一次胜利的贸易闲谈的法门是甚么？重视实际的学者以利亚说：“关于胜利的贸易来往，没有甚么奥秘――把重视力集合到发言的人身上。没有别的东西会如此令人高兴。”此中的事理很较着，是不是？你不必在哈佛读上4年书才发觉这一点。但你我也晓得，有的贩子租用豪华的店面，陈列橱窗动听，为告白破钞千百元钱，然后却雇用一些不会静听别人发言的伴计，中断主顾说话、辩驳他们、激愤他们，乃至几近要将客人驱出店门。？
“大草原”，那位密斯顿时打断我的话，镇静地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游返来，那真是一个风趣的处所，太好玩了！”？
需求提一下，我们是在一个晚宴上，在场的另有十多小我。但是我违背了统统的礼节，忽视了其他统统的人，只顾听那位植物学家说话，听了好几个小时，？
另有一次，我在一名植物学家身上应用了一样的体例，我专注地坐在椅子边沿聆听着他议论大麻、印度以及室内花圃。他还奉告我有关马铃薯的一些惊人究竟：？
“真的吗，你必然过得很镇静吧。能不能给我进一讲大草原上的风景和植物呢？我和你一样，也胡想到大草原去的。”？
第三，他承认他不晓得弊端的启事，并坦白地对我说：‘你要我如何措置这套衣服呢？你说甚么，我都可照办。’”？
乌顿的经历可谓是极好的一例。他在我班中报告过这么一个故事：？
在远洋的新泽西，他在一家百货商店买了一套衣服。这套衣服令人绝望：上衣退色，把他的衬衫领子都弄黑了。？
“这时我的确气得起火，”乌顿先生报告他的颠末说，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个表示我买了一件便宜货。我愤怒起来，正要骂他们，俄然间经理踱了过来，他晓得他的职责。恰是他使我的态度完整窜改了。他将一个愤怒的人，变成了一名对劲的主顾。他是如何做的？他采纳了3个步调：？