因而我对那位密斯说：“是的，欧洲风趣的处所可多了，风景美好的处所更不消说了。但是我很喜好打猎，欧洲打猎的处所就只要一些山，很伤害的。就是没有大草原，如果能在大草原上边骑马打猎，边赏识娟秀的风景，那多舒畅呀……”？
始终抉剔的人，乃至最狠恶的攻讦者，常会在一个忍耐、怜悯的静听者面前硬化降服，这位静听者即便在愤恚的挑衅者像一条大毒蛇伸开嘴巴吐出毒物一样的时候也要静听。？
第三，他承认他不晓得弊端的启事，并坦白地对我说：‘你要我如何措置这套衣服呢？你说甚么，我都可照办。’”？
“大草原”，那位密斯顿时打断我的话，镇静地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游返来，那真是一个风趣的处所，太好玩了！”？
“他建议我这套衣服再试一个礼拜。‘如果到当时仍不对劲，’他应许说，‘请您拿来换一套对劲的。使你如许不便利，我们非常抱愧。’”？
正在狠恶辩论的时候，别的一个售货员插手了。“统统玄色衣服开初都褪一点色彩，”他说，“那是没有体例的，这类代价的衣服就是如此，那是颜料的干系。”？
第一，他静听我重新至尾讲我的颠末，不说一个字。？
“这时我的确气得起火，”乌顿先生报告他的颠末说，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个表示我买了一件便宜货。我愤怒起来，正要骂他们，俄然间经理踱了过来，他晓得他的职责。恰是他使我的态度完整窜改了。他将一个愤怒的人，变成了一名对劲的主顾。他是如何做的？他采纳了3个步调：？
“当然能够，阿根廷的大草原可……”那位密斯看到有了这么好的一个聆听者，当然不会放过这个机遇，滚滚不断地讲起了她在大草原的观光经历。然后在我的指导下，她又讲了布宜诺斯艾利斯的风景和她沿途观光的国度的风景，乃至到了最后，变成了她对本身这平生去过的美好处所的追思。？
半夜到临了，我向每一小我道了别，走了。那位植物学家接着转向我们的仆人，说了几句歌颂我的话。说我是“最成心机”的人。他最后说，我是一个“最成心机的说话家”。？
在远洋的新泽西，他在一家百货商店买了一套衣服。这套衣服令人绝望：上衣退色，把他的衬衫领子都弄黑了。？
◆ 如果你要晓得如何令人遁藏你，背后笑你，乃至轻视你，这里有一个最好的体例――决不静听别人说话，不竭地议论你本身。？
“我对劲地走出了这家商店。一礼拜后这衣服没有弊端。我对于那家商店的信赖也就完整规复了。”？
有一次，我在一个朋友的桥牌晚会上，与一名密斯聊起天来。这位密斯晓得我刚从欧洲返来，因而就对我说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，必然到过很多风趣的处所，欧洲有很多风景美好的处所，你讲给我听听好吗？要晓得，我小时候就一向胡想着欧洲观光，但是到现在我都不能如愿。”？
厥后，他将这套衣服带回该店，找到卖给他衣服的伴计，奉告他事情的景象。他想诉说此事的颠末，但被伴计打断了。“我们已经卖出了数千套这类衣服，”这位售货员辩驳说，“你还是第一个来抉剔的人。”？