已故的德怀特？摩洛具有把两边好战分子化解的奇异才气。他如何办获得呢？他谨慎翼翼地找出两方面对的处所――他对这点加以赞美和夸大，谨慎地把它表示出来――不管他做何种措置，他从未指出任何人做错了。？
“我比来决定以略微油滑和谅解的体例，来斥逐我们公司的多余职员。是以，我在细心考虑他们每人在夏季里的事情表示以后，一一把他们叫出去，而我就说出以下的话：‘史女人先生，你的事情表示很好（如果他真是如此）。那次我们派你到纽华克去，真是一项很艰苦的任务。你遭受了一些困难，但措置得很安妥，我们但愿你晓得，公司很以你为荣。你对这一行业晓得很多，不管你到那里事情，都会有很光亮弘远的前程。公司对你有信心，支撑你，我们但愿你不要健忘！’”？
假定我们是对的，别人绝对是错的，我们也会因为让别人丢脸而毁了他的自我。传奇性的法国飞翔前锋、作家安托安娜？德？圣苏荷依写过：“我没有权力去做或说任何事以贬抑一小我的自负。首要的并不是我感觉他如何样，而是他感觉他本身如何，伤害别人的自负是一种罪过。”？
◆ 一句或两句谅解的话，对别人的态度做广大的体味，这些都能够减少对别人的伤害，保住他的面子。？
“轮到我陈述时，我真是怕得颤栗。我尽了尽力不使本身崩溃，因我晓得我毫不能哭，那样会使那些人觉得女人太情感化而没法担负行政职务。我的陈述很简短，只说是因为产生了一个弊端，我鄙人次集会上会重新再研讨。我坐下后，心想老板定会训我一顿。”？
通用电器公司在几年前面对一项需求慎重措置的事情：免除查尔斯？史坦恩梅兹担负某一部分的主管。史坦恩梅兹在电器方面是第一等的天赋，但担负计算部分主管却完整地失利，但是公司却不敢冲犯他。公司绝对辞退不了他，而他又非常敏感，因而他们给了他一个新头衔，他们让他担负“通用电器公司参谋工程师”。事情还是和之前一样，只是换了一项新头衔，并让其别人担负部分主管。？
◆ 天下上任何一名真正巨大的人，毫不华侈时候满足于他小我的胜利。？
史坦恩梅兹非常欢畅，通用公司的初级职员也很欢畅。他们已暖和地变更了他们这位最暴躁的大牌明星职员，并且他们如许做并没有引发一场大风暴――因为他们让他保住了他的面子，让他有面子！这是多么首要呀，而我们却很少有人想到这一点！我们残暴地扼杀了别人的感受，又自发得是；我们在其别人面前攻讦一名小孩或员工，找不对、收回威胁，乃至不去考虑是否伤害到别人的自负。但是，一两分钟的思虑，一句或两句谅解的话，对别人态度做广大的体味，都能够减少对别人的伤害。？
第十二章第5节尽能够给对方更多的面子？