“衣服坏了如何办？”
“跟主顾停止解释，如果主顾对峙的话，就只能找当班的办理职员了。”
因为考核就是像如许面劈面地停止问答，以是很多员工平时做得好好的，到了考核的时候一严峻，反而一下子不晓得该如何说了。
“两边是挂装区。”朱灵又指着两边墙上的货架：“短裤、衬衫、夹克、外套，都是挂装，必须换好公用的衣架，挂在那上面。”
“喏。”朱灵从门口的抽屉里抽出一块纸板：“这块纸板的宽度就是6厘米，你把纸板放在衣服上，照着它的边线叠便能够了。”
“收银的法度是甚么？”
“哇！”许尹在一旁看得目瞪口呆。
固然加班加了两个多小时，但提早完成了下周部分培训内容的学习，许尹感到了满满地成绩感。他的内心有一个小目标，那就是用一个月的时候把两个月的培训内容学完，并争夺在一个月内通过考核。
“呃……”
看到许尹盘膝坐在地上，一副胸有成足的模样，清算好东西的朱灵眸子子一转，在许尹劈面坐了下来，筹办给他出个困难。
“如果是质量题目，无前提退换；如果不是质量题目，那么在不影响产品第二次发卖的环境下，找当班的办理职员处理。”许尹不假思考，这是标准答案。
“行，看来停业员这一级别的统统培训内容你都已经把握了，那我再问最后一个题目，如果主顾要退货如何办？”朱灵眯着眼睛盯着许尹。
二非常钟下来，对于如何清算堆栈，许尹已经有了一点观点。
“我晓得这个你没学过，没干系，你随便说，想到甚么说甚么。”朱灵看着许尹，暴露了一个鼓励的浅笑。
“这里是断码区，当一款衣服卖到只剩下最后两件时，我们便会把它们收出去挂在这里。”朱灵指着那两排货架道。
“这个没有甚么对不对的，统统都要视详细的环境而定，起首必定尝试压服主顾，普通环境下，主顾都能了解的，不讲事理的人毕竟很少嘛。”朱灵笑了笑：“当然啦，如果碰到特别难缠的主顾，没体例，那就只能满足对方的要求了，除非你能证明对方是用心找茬的，比如洗过了，或者穿过了弄坏了……”
“呵呵，不错，你能如许想就好了。”朱灵右手撑地，从地上站了起来，一边拍了鼓掌，一边对劲地点了点头。
……
“这是待清算区。”朱灵又指了指几个超大号储物箱：“新款到店后，拆完包装便扔在内里，从卖场里收出去的衣服，未颠末清算的，也十足扔在这里。”
“……”
一个小时的时候很快畴昔，按照日排班表，朱灵清算堆栈的时候已经结束，她要回到卖场了。因为中间教许尹占用了很多时候，朱灵清算堆栈的任务没有完成，以是许尹又一小我在堆栈里把剩下的衣服接下去都叠好了才归去。
“如果办理职员刚好不在如何办？”朱灵不依不挠，客诉措置，这个已经超出了停业员的学习范围了。
“补货要如何补？”
接下来，朱灵地把堆栈清算的统统法则快速地讲了一遍，内容很多，但因为层次清楚，再加上许尹已经提早看过培训质料，以是固然没有记全，但很多看质料时不太体味的处所倒是借着这个机遇弄明白了。
许尹在这一方面又表示出了他的过人之处。答复题目的时候，他不会照搬培训质料上面的内容，而是会按照实际的操纵环境，重新构造说话，并且逻辑清楚，言简意赅，三两句就把关头点讲完，却又不会呈现任何的遗漏。