首页 > 微信思维 > 第14章 产品创新,发展之源(1)

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几千元以内的理赔,保险公司直接在微信上自助理赔,上传票据以后,保险公司快速确认,直接通过微信付出给你,用户感觉如许的保险体验会不会很舒心?

为甚么?因为只是做到了产品互联网化,没有做到主顾互联网化,网上有保险产品,但消耗者并没有去采办的风俗。保险公司也很少开辟专门的互联网群体的险种。

2014年4月开端,信誉卡小额消耗不发短信提示了,直接发微信,节流了大量本钱。

这就是用户和用户的朋友们的“品德”的合作。为了获得尽能够多的帮忙,用户必定千方百计地让朋友出一块钱投给本身,一块钱能带来的保障倒是小事,如果发到朋友圈以后,只要寥寥几小我给本身投钱,想必也是感觉本身RP(品德)太低了,这会激起用户的斗志。如果很多人投给本身,一下子几十个,这又会扑灭用户的热忱――如果再多点能够达到100个就好了(最高积累到100元对应保障是10万元,除了本身投的一块钱,还需求99个老友每人给本身捐助一块钱),一个保单的产生,竟然最高能让一百小我参与,这太互联网了。厥后,很多人每天检察给本身捐助的数字,都快成逼迫症了。因而,泰康干脆又插手了“我要求爱”、“排行榜”、“品德鉴定页”等二级频道,把一个卖保单的促销愣是变成了交际的游戏。在互联网上,越是游戏性的活动,参与度越高。

泰康现在的做法已经在慢慢突破保险行业形象的窘境,从一个微信保险产品开端,逐步渗入到企业的各个层面。

泰康的互联网日

这个产品为“泰康人寿”这个公号(不是上一节提到的泰康在线)带来了十几万的粉丝。

以是,客户互联网化不是简朴在网上卖产品,而是在收集上满足客户的各种需求。

这是一个死循环!没有亲热感就没有黏性,这就是逗乐产品对于全部保险行业的意义,保险行业为甚么需求黏性呢?待会你就晓得了。

这个还在测试阶段的产品甫一公布,立即被猖獗传播。固然被很多人诟病说界面设想太丑了,流程如何不顺啊,但澎湃之势,让泰康人寿董事长陈东升喜出望外。一周以后,也就是2月28日,微合作正式上线,陈东升亲身到泰康人寿的中关村创新中间坐镇公布典礼,来回在各个部分走动扣问上线以后的环境,情势很喜人,本来只要几千粉丝的泰康在线微信公家号,两个月以后,粉丝数冲破10万,那段时候,朋友圈被“求关爱”的活动刷爆了。

因而,为朋友买一份防癌险的微合作活动就出世了。

近似“微合作”的小产品被泰康IT部副总监方远近称为逗乐产品。

而这一天,每年的2月28日,今后被泰康定为本身企业的互联网日。定这个日子是当时在守夜的陈东升发起的。原定的28号上线,但27号早晨,因为各种状况,迟迟没有弄好,陈东升就一向陪着员工一起加班,或许是深感一个新产品出世的不易,有种等候孩子出世的感受,以是,比及产品上线的时候,他就发起,28号能够作为泰康的互联网日,设定这个日子的目标,就是要让公司上高低下都要存眷互联网,用互联网这个东西,窜改本身的事情情势。这个日子的设定看起来很偶尔,实在背后是泰康高层对传统停业的焦灼中看到互联网计谋新的光亮。

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