以是泰康和一家可穿戴设备公司结合微信做了一件很牛的事情。为消耗者构建一个活动积分体系,客户佩带活动设备,手环或者其他能够记录其活动信息的产品,每天走多少步就给客户必然的积分,在采办泰康保险的时候,积分能够当作用度抵扣。这套体系的搭载平台就在微信上,目前他们正在打通接口。
保险公司现在最大的缺点,就是跟客户的互动频次不敷。
简朴地把传统停业数字化并不代表企业完成了互联网化转型,且不说对比泰康把触角渗入进客户的活动糊口中,仅就逗乐产品的针对性开辟理念,就不具有。
“因为癌症给病人形成的痛苦很大,你如果去过肿瘤科的病房就会遭到很大的震惊,就很想为此做点甚么。是否有保险的理赔金常常能够决定癌症病人的存亡,如果有我们的保障,就能挽救更多的癌症病人、癌症家庭。”泰康正在给客户供应肿瘤绿色通道,很多的客户在病院诊断出肿瘤,会去省会、北京大病院看,但是客户千里迢迢来到北京还挂不到号,这类环境下,泰康供应了办事,泰康与排在前5的4家病院有合作,会帮忙客户有一个绿色的通道。举例说,安徽芜湖一个患者,泰康就安排他到上海复旦的病院,本来说是恶性的,厥后做了一个切片的查抄一看是良性了。不但仅是深度办事,另有快速办事,快速理赔。霸道南说,用户之前理赔要到柜台来,一层一层上来,然后到客户,过程很慢。如果现在真的有理赔,把文件拍照上传,泰康看很简朴,如果500元以下就顿时处理,这个速率非常快。
合作在于,二者都在开辟合适互联网传播的产品,看谁开辟的更好;但更多的是合作,前者带来的客户,最后还是要由后者办事。
前者的首要任务是跟BAT(百度、阿里、腾讯)等互联网巨擘合作做互联网运营,微合作就是泰康电商部分开发的,是在互联网上传播和开辟泰康的产品,属于保险互联网化。
前几年,淘宝引领一波电商潮流的时候,不也有保险巨擘斥巨资打造保险电商平台吗?但几年畴昔,一向风平浪静,无甚作为。
挪动互联网期间,是武装传统停业的最好机会,不能把传统停业互联网化的公司,都不成能实现转型。
这是泰康为甚么能够实现员工的互联网化的底子启事。方远近说:企业不能只是奉告员工,流程在这里,去这里办公吧,很多公司的OA推行不下去,就是因为只要流程,没有好处。这套体系开辟实在非常快,但是泰康没有一步走完,毕竟让员工一步互联网化很难。他们现在做得好的员工已经快互联网化了。方远近说:我们过年从抢红包,到推1分钱出行险,再到推微合作、推飞常保,在上面做是有好处的,以是员工情愿到上面去。现在的企业构造转型,起首是人的转型,人不转型,构造如何转都不会胜利。
第三关:公司计谋自上而下