第三,产品(内容)要简化。本来的保险产品,几十页,在互联网上底子不风行,更别说在挪动互联网上风行了。理赔的时候,本来要走很多流程,现在,微信上便能够完成理赔,多简朴啊,这就是简化带来的渗入力。第四,最好有游戏元素。风趣是当代产品的根基本质,高大上不可了,要严厉活泼;一本端庄不可了,要有点小险恶。第五,要有交际元素。在挪动端,交际是最首要的行动,也是口碑最轻易传播的。微合作本质上是一个交际游戏,让更多的人帮忙本身,给本身捐募一块钱,这是友情,也是爱心,最后又通过品德排行榜,变成了游戏。
泰康人寿副总裁霸道南说,他们想把微信运营做成保险业的典范。甚么叫典范呢?
一个互联网上的轻产品,之以是风行,必然能够在这些元素中找到对应,轻产品是前锋产品,是夸大尝试性和渗入性的,不是决斗产品,这一点也要清楚。
很快,王凯拿着这些数据向公司办理层做了详确汇报以后,汇添富办理层决定尽力做好微信渠道。
为甚么说员工的互联网化才是重点?因为构造是由人构成的,当一个构造效力低下的时候,就要重新构造人,而不是窜改构造架构,简朴的部分调剂是处理不了题目的。
笔者问泰康这两个方向的卖力人,做了一年以后,有甚么微信运营经历吗?
我们回过甚来看一下泰康转型的两条任务:互联网金融、金融互联网。前者在于产品创新战役台合作,后者在于实现“保险互联网化”,二者既合作,又合作。
作为一家寿险和安康险为主的公司,如果能够体味客户的平常活动信息就好了,因为活动决定了人的安康和寿命。晓得这些信息以后,便能够更好地为客户供应办事,不但是保举呼应的保险哦,还能够减免保费!
2012年微信方才崭露头角时,做不做微信渠道,汇添富内部也曾经产生过很大争议。
第六,超值性价比。无庸置疑,这是根本前提,是让用户产生尖叫和口碑的根本。泰康这款一块钱保障一千元,一分钱出行险等产品,都是勉强盈亏均衡的产品,这是带来用户的产品,能够红利的产品,是需求跟用户深度黏性以后再开辟的。
以是,保险业要重塑本身,哪有那么轻易。企业转型必然是一把手工程,那泰康的企业转型是如何做的呢?
保险公司现在最大的缺点,就是跟客户的互动频次不敷。
2、在大数据运营上成为保险的典范
前者的首要任务是跟BAT(百度、阿里、腾讯)等互联网巨擘合作做互联网运营,微合作就是泰康电商部分开发的,是在互联网上传播和开辟泰康的产品,属于保险互联网化。