首页 > 给你个门店，你该怎么管？ > 第11章 这样的员工如何面对？
聂晨低头无语，然后转到摆设厅的另一角去了。
这天，陈东要求李芳带着大师先把本月的发卖环境统计一下，然后做成报表。李芳奉告聂晨，让她早晨放工迟一会儿走。
管人先管心，固然人各有异，但摸准了一小我的心机，就能体味这小我更多。
公然，前面几天，小聂的事情态度有了很大窜改。
一开端，李芳感觉大师都是同事，不便利说甚么。但垂垂地，跟着店内的买卖越来越好，聂晨还是没有甚么较着的进步，李芳对她就多少有些观点了。
这天下午，趁没有主顾在店内，李芳找到了聂晨。先是聊了几句浅显的话题，看到聂晨渐渐败坏下来，李芳才如许说道：“小聂，实在，在店内里，我和刘姐对你印象都挺不错的。的确，你们年青，不太轻易情愿刻苦做导购，这点我能了解。但是，既然在这里事情，就应当对得起这份人为，你看，明天那份发卖记录，最后是我和刘姐做完的。万一我们这个团队中的统统人都不肯意做，给店里带来了事迹上的丧失，是不是大师都会亏损？”
李芳一下健忘了烦恼，说：“大哥，你是不是周半仙啊？你如何晓得是员工出错？”
李芳点点头，表示本身明白了周大哥的意义。
这几个题目，让李芳的心头火一下就消逝了，规复了应有的理性，李芳开端沉着思虑起来，她感觉，周大哥说得还真是没有错。如果不查抄本身作为店长助理的题目，只是一味指责部属没有当真听、没有当真做，那么，今后再碰到近似的事情，恐怕聂晨还是不会用心事情到位。
周大哥说：“我如果半仙，还来当店长？早就成甚么大师了。我只是事情经历多一点，普通来讲，你如许的店长助理，事情卖力、公私清楚，如果是你本身的题目，你必然会晤露遗憾懊丧；如果是主顾引发的，你会比较淡定或者有所委曲；而你如果表示得有点气恼，那就多数是员工呈现题目了――是不是员工做事不到位？”
刘姐看到如许的环境，也半打圆场半攻讦意味地说：“聂晨，你必定听错了，当时李芳说的就是本月。”
“本来如此，看来，的确是我忽视了。”李芳恍然大悟，眉头也松了下来。
“如许的题目，店长实在是常常碰到的。起首，你在向员工安插事情、详细事件时，要确保你的相同交换是没有缝隙的，也不会给他们留下事情不到位的借口。比如，数量上多催几遍、质量上用数量和程度描述清楚，等等。更首要的是，你还要在安插事情任务时就提早说好奖惩体例，如果他们真的没做到位，就要按事前的奖惩体例履行。”
这下，小聂脸上的惭愧更加较着。她小声地说：“不美意义，李姐，的确是我心机没放在事情上。今后我必然重视。”
第二天，李芳没节制好情感，很不欢畅地问聂晨明天究竟如何回事。成果，她的答复让李芳啼笑皆非：“如何？不是你说的统计本周发卖环境吗？”
雇用打算做好今后，李芳才晓得，此次雇用，并不美满是为了应对发卖岑岭的。实际上，对现在店内的另一名叫聂晨的导购员，店长陈东已经有点看不下去了，能够要辞退她。
当李芳把小聂的事情窜改和陈东会商以后，陈东表扬她做得很对。并且，陈东还总结说：“像小聂如许的年青人，才气、经历多少临时非论，他们共同的特性都是心气很高。以是，你如许措置，即是抓住了他们的人道特性。团队办理也是一样，给他们一个台阶、给他们一个面子，他们回报你的很能够是一次让你想不到的生长与进步！”