在麦肯锡公司,不管哪个团队接到一个项目,在动手措置这个项目标第一天,他们的统统成员所要做的就是汇集和清算与这一项目相干的统统质料信息,并对这些质料和内部研讨陈述停止梳理,获得充足多的究竟,以便他们在第一次团队会上对他们的那一部分题目停止申明。
在麦肯锡公司事情的参谋们在帮忙他们的客户处理题目时发明,偶然候他们的客户底子不晓得本身的题目究竟出在那里,而只是晓得题目的存在。是以,麦肯锡的参谋在措置事情时,常常会就某个题目做一个开端假定,可他们以为就算是开端的假定也是应当建立在究竟的根本上的,在他们看来阔别究竟的假定都是不成靠的东西。
麦肯锡公司前项目经理哈米施・迈克达莫特就说过一个如许的案例:有一次,哈米施・迈克达莫特接到了一个项目,是尽力帮忙改良一家大型银行在外汇事迹方面的停业。
一个典范的“咨询参谋”在进入到麦肯锡公司事情前,他必须是在其地点的院校里名列前茅的优良毕业生,或起码曾在一个大型企业里事情过2~3年,且还是在一个名牌商学院获得过MBA学位的精英人才。他们的春秋普通在25岁摆布。
是以,麦肯锡公司里的人在他们实际事情经历的支撑下,差未几全数的员工都以为躲避究竟的做法是不对的。应当不怕究竟,更应当主动寻觅究竟,并公道地操纵究竟。在措置每一项事情的过程中,用究竟对他们最后定义的假定停止查验。即便是很有经历的参谋,能在最短的时候里说出处理题目的体例,但麦肯锡的传统就是必须先看究竟,在他们看来“究竟是和睦和有效的”。
再看看我们糊口的四周,很多人实在对究竟都怀有一种莫名的惊骇感。或许在他们看来一旦将究竟看得过于清楚,他们(或许是他们上面的某些带领者)或许会不喜好所看到的事;或许是他们感觉只要本身不去看那些让人烦恼的事,那些事情就会烟消云散―可究竟却并不是如许的。回避究竟的态度本来就是一个失利的药方,当有一天究竟完整摆在我们面前时,我们是没法因为回避而不去承担那些可骇的结果的。
这一案例说了然参谋团队对题目的最后假定并不是胜利处理题目的先决前提。最后的假定不过是有助于我们构造和深化本身的思惟,为我们即将走的路指明一个可行的方向。
麦肯锡公司的参谋团队奉告我们,没有任何题目能逃过“以究竟作为根本”所停止的阐发。只要摆出充足多的究竟,把它们与一些富有缔造性的思惟连络在一起,我们就能很天然地找到处理题目的体例。
“当你进入麦肯锡公司事情,汇集和阐发究竟的事情就是你在麦肯锡存在的来由。”一个麦肯锡公司里的资深项目经理如许说,“当你剥离麦肯锡公司用来打扮它处理题目法度的很多美好言辞后,剩下的就是他们对题目成分的那种让人非常镇静的高质量的阐发陈述,以及与之相伴的他们对于汇集究竟的主静态度。”