定位就是让品牌在主顾的心智门路中占有最无益位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。如许，当主顾产生相干需求时，便会将该品牌作为首选。――《定位》
彼时，黎万强还面对一个两难挑选：2012年6月时，微信方才起步，小米结合初创人、副总裁黎万强就发明它能够是一个机遇，就开端和团队会商要不要做。再过了两个月，小米初创人雷军发明微信誉户的增加势头很猛，也提示要从速研讨一下。
用户更加存眷的是每天都有一些点点滴滴的出色故事，而不再是高大上的告白标语。
小米口碑营销做法是做一家自媒体公司，不做高大上的告白，而是用潜入脑海的故事来做自媒体。
从大要上看，小米的口碑营销得益于借势风口，只是“新媒体营销”的胜利罢了。但在这个过程中，甚么时候做微博，甚么时候做微信，以及用甚么样的打法，实在很讲究顺势而为，需求极好的嗅觉与节拍把控，这只能在不竭的实战中摸索。
借助社会化媒体，企业完整能够用颠覆传统的营销形式，以更低本钱、更短时候以及更大范围，来获得本身的粉丝用户。
此中有两本书被提及的频次较高，一本是杰克・特劳特与艾・里斯合著的《定位》，别的一本则是《重来》，由美国人Jason Fried与丹麦人David Heinemeier Hansson合著。
但是在小米，交际媒体部分是一项计谋性投入，团队范围有70多人。仅以钟雨飞所带领的新媒体组而言，团队共有47人，此中新浪微博27人，腾讯平台（微信与QQ空间）16人，策划4人。这个部分由黎万强亲身带队，办理扁平化，讲究一步到位。
对于如此吨位的引爆才气，独一能够的解释就是小米对如何运营粉丝经济，已经到了一种炉火纯青的境地。从微博到微信，再到QQ空间与百度贴吧，它每站稳一个新媒体阵地，都能吸引数百万乃至上千万的拥趸。
此中，首要风口的存在很首要，小米的崛起恰逢社会化媒体大行其道的期间，后者让口碑营销抖擞了新的朝气。
现在看来，小米在3年前的这场死磕代价颇大，它让小米真正贯穿到了口碑营销的能力。
有很多企业试着学小米，他们仿照乃至直接拷贝小米的营销弄法，包含它的海报与公布会PPT的气势，小米论坛与线下同城会的弄法等，成果少有人能够玩出小米范儿，更别提运营出一个个真正活泼的粉丝族群。
因而，他让小米网的主管们停用了米聊，完整基于微信来相同，并用了约莫三四个月的时候，让团队做了各种小测试，来揣摩微信如何与企业新媒体运营相连络。
法例3：小餐馆形式：先做办事，后做营销
活动上线今后，小米微信公家号背景收到了簇拥而来的语音留言。很多用户吼了一遍还不过瘾，为了进步本身的声贝排名，他会多次声嘶力竭地狂吼，乃至于另有人引来了邻居的赞扬。
最后，黎万强留给他一个挑选题：要么留在社区，要么去做微博。
在畴昔，企业品牌常常不是借助互联网的口碑传播，更多是小圈子传播，这就形成了这些品牌要往更大的圈子分散的时候，很轻易间断。