厥后，小米又借势电影《那些年，我们一起追过的女孩》，让七个结合初创人卖萌，拍摄了一张“那些年”气势的海报，并作为小米手机芳华版首发的微博配图。成果，以上尝试都激发了用户的参与兴趣，“那些年”海报上线时，小米官方只发了两条微博，一条转发超越250万次，别的一条超越100万次。
对小米而言，对产品思惟比较好的解释是将统统运营都视为制造一个好的互联网产品，内容不再是单向输出，交互随时随地产生，终究让用户感觉爽。
小米还想了各种体例来晋升微信客服的智能化程度，比如设置关头词答复，做尽能够详细的利用指导等。2013年，小米的微信公家号收到的动静量超越5000万条，此中野生答复的仅占10%。目前，小米有8人的微信客服，要措置各种海量的用户查询与互动已经绰绰不足。
通过跟微信官方的合作，打通微信公家号的API布局，小米开辟了专门的客服背景，能够做到多客服同时在线，随机分派用户发来的办事需求，而全部处理用户题目的流程全数做到了信息可视化。
目前企业微信运营中仍然存在一个怪征象，很多人仍然在用运营自媒体订阅号的体例，用各种高荷尔蒙、无底线卖萌、麋集告白信息轰炸等体例，来做企业微信办事号的运营。因而，粉丝数与浏览转化率成为企业最首要的KPI 目标，纯为为上头条而头条的打动，压过了用做好办事黏住用户的运营本分。这些都不是用产品思惟做社会化媒体运营的思路，没法制造出好的互联网产品，天然没法让用户保持耐久存眷。综合来看，粉丝经济只是企业停止体系性运营的一个成果，很多时候它没法决计预设，只能是不竭指导、迭代，而统统看上去四两拨千斤的打法，终究还需求回到企业的产品、办事和计谋层面。
法例3：用微信把办事做好，用户就会来买东西
法例2：用产品的思路做营销
黎万强说，企业不能生搬硬套地“为营销做营销”，要以做产品的思路做营销，弄清楚分歧交际平台的产品辨别，理明白它的五脏六腑、任督二脉是如何回事，扯着嗓子喊是最后级的。
以是，小米的粉丝经济并没有过分讨巧、不成别传的奥妙，而是一场事关风口、口碑、参与感、产品思惟等诸多环节的体系性运营战略，本身也是一个令人尖叫的互联网产品。