首页 > 微信思维 > 第35章 重构服务,口碑为王(7)

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深圳供电还在深圳停止了“首届电网开放日”活动,将深圳供电的11个地区大范围、大面积从变电站、到线路、到内部运营全面对市民开放,大抵短短的一个礼拜就有1万多人通过微信报名,大大超越深圳供电的欢迎才气,终究抽取了1000多人来插手。

地球一小时:粉丝暴涨

玩转微信公家帐号的典范样本

不管互联网公司多有创意和开辟性,深圳供电的上高低下也很谨慎,是以在这一付出停业如何连接上,深圳供电的技术团队跟微信吵得不亦乐乎――偶然候吵得两边都想叫停。

深圳供电的办理层晓得,深圳供电将来将会和微信连络得愈抓紧密,或许会畴前端延长向后端。

究竟上,为了拉近跟市民的间隔,寻求市民对供电事情的了解,深圳供电的客服们绞尽脑汁。

2014年春节前,微信正式推出微信付出,微信团队大力向深圳供电保举微信付出。

而恰是这个停业目标,让“深圳供电”成为大众奇迹第一家一经推出就带有付出服从的公家帐号。

深圳供电恐怕是微信统统企业客户中比较特别的那种,因为是大众奇迹,深圳供电的“事”特别多。

将来,电子账单是生长趋势。客户办事中间电费核算分部付婷婷主管提出在深圳供电已有的短信、E-mail两种电子账单根本上,在微信上增推第三种电子账单情势――微信账单。微信账单比短信账单更经济,比E-mail账单更时髦。

曾经,深圳供电回绝过成为第一家推出微信付出的大众奇迹单位,深圳供电必必要看到微信付出胜利的先例,因为国有资产不容产生一点差池。

“走专网”的目标:要包管资金的安然

第一个大众奇迹帐号推出时就带有付出服从。

接着,深圳供电又在电台、95598语音和短信上推行:27日、28日前后在播送电视台、95598供电办事热线的IVR上语音播出活动的告白,并对100万名的注册客户推送了活动短信。终究,27日新增存眷量达2794人、28日达2804人。

深圳供电的微信等候

第一个付出走专网;

2014年6月25日,在深圳市委鼓吹部召开的政务微信事情集会上,深圳供电演示官方微信公家帐号中制作的那期《变电站电磁辐射会激发人体变异?》时,台下掌声雷动。

2014年3月26日下午17:48,“深圳供电”向29190微信存眷客户收回了“熄灯一小时,5天乐不断,利用微信账单,赢iPad mini2!”的推送稿,总计图文页浏览人数达4385人,浏览6475次,共有371人次转发604次。微博总计发送相干图文动静7次,浏览量达23万余次、被转发700余次、批评200多条。新存眷人群迎来第一个增加岑岭,当天新存眷达到2000余人。

或许微信老是想听用户需求的“心”并不那么合适企业,因为作为一个开辟职员,信息部黄安子主管更但愿微信能够主动奉告深圳供电,他们能够给深圳供电甚么才气。

这个科普教诲短片让在场的市委相干部分的一些同道感到深受开导――本来科教内容能够做得如此风趣,本来在微信上和市民互动能够如此“卖萌”,并且他们也被深圳供电这类用老百姓喜闻乐见的体例停止鼓吹的伎俩所吸引。

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