去考查的时候，我插手了他们的一项体检打算，逼真地体味到他们那儿的每个大夫对客户发自内心的关照。我和他们开打趣说，这是因为我走的是VIP客户的通道，如果是浅显客户，能够就没那么好了。我的翻译给我讲了一个故事，她说不是的，他们对统统人都很好。我问她为甚么。她说她父亲从东北跑到那儿去看她，俄然感受不舒畅，一查抄，是得了癌症。她父亲没钱，她也没钱，她老公已经赋闲两年半了。但梅奥该如何给她父亲查还如何查，查了今后还给她父亲做了手术和化疗，一共花了60多万美圆。最后她就给当局写信，说她付不起这笔钱，当局就想体例找别的基金替她来出这笔钱。梅奥一向是为他们办事，不问钱的事情。因为美国有一套社会福利体制，以是最后能够有一些公益慈悲基金帮她出了这笔钱。梅奥并没有因为你没给钱而耽搁对你的医治，在他们眼里，你就是人，是病人。你有活下去的权力，我要保卫你活下去的权力，这是我行医的代价观，我不会问你的身份。
星巴克的初创人因为酷爱咖啡、酷爱休闲的糊口体例而创办了这家企业。企业上市几年后，经理人办理公司，初创人就分开了。经理人每天要算事迹，做季报、半年报、年报，还要不竭地去看发卖、看门店。为了进步发卖事迹，他们不竭降落本钱，成果水兑得越来越多，咖啡越来越不好喝。并且，跟着门店越开越多，本钱也越来越高。以是，星巴克的事迹开端下滑，股价也往下掉。大师没招儿了，如何办？因而把初创人找了返来，就像苹果把史蒂夫・乔布斯找返来一样。初创人返来今后做了一件事：把环球星巴克的首要骨干-有几千人-召到美国的一个小镇上，在那儿待了五天，花了5000万美圆。这些人在这五天里就做一件事，就是会商。会商甚么？会商甚么叫爱，让大师感知，在相互支出至心的时候，那样一种爱所带来的逼真的暖和。
他向来不去做那些很委曲本身的事情，也向来不会为了凑趣带领而送这个送阿谁。举个例子，有一次，我们去万科谈项目，一个带领表示说，万科如果做的话会赐与必然的照顾，但但愿万科能给当局做点儿如许那样的事。成果王石不承诺，人家感觉他太不给面子了，这块地不给了。王石说不给就不给，拍拍屁股就走了。
现在电视上的相亲节目很火，有个叫马诺的所谓的拜金女，甘愿在宝马车里抽泣，不肯在自行车上笑。另有很多毒舌妇、炫富男等诸如此类的人，这些都是有分歧代价观的人。企业的生长也和代价观有关。有的老板以为搞定带领是对的，每天就在那儿拉干系，搞定带领，企业的精力都放到这上面了。有的老板以为做产品是最首要的，产品做得好，就能卖，这也是一个增加的体例。明显，这两家企业的增加途径是非常不一样的。